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Telestax將CPaaS功能引入NEC客戶群

2021-02-04 09:35:29   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)2月4日消息(編譯/老秦):Telestax和美國NEC公司達(dá)成協(xié)議,將CPaaS的功能引入NEC的客戶群。
  總部位于奧斯汀的CPaaS支持公司Telestax此前與NEC有合作關(guān)系,將短信技術(shù)引入NEC的統(tǒng)一通信解決方案UC套件。新協(xié)議將允許Telestax繼續(xù)提供短信服務(wù),同時提供其他功能,以改善通信和創(chuàng)建新的數(shù)字渠道。
  “通過與Telestax合作,我們現(xiàn)在可以向這個我們已經(jīng)非常熟悉的關(guān)鍵市場提供最好的CPaaS功能。得益于Telestax的商業(yè)模式,將他們的CPaaS平臺集成到一個完整的NEC體驗中變得非常簡單。Telestax產(chǎn)品是為像我們這樣的公司設(shè)計的,這些公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是迅速將可編程云通信引入市場。”
  Telestax創(chuàng)建的CPaaS平臺現(xiàn)在將具有NEC UC-SUITE UNIVERGE®SV9100聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用程序,該應(yīng)用程序?qū)⒃试S在任何固定線路上兼容SMS。員工和客戶將能夠像使用內(nèi)部聊天信息一樣使用短信,從而使客戶服務(wù)和支持變得更加簡單。還將包括NEC前臺助理,允許使用生物識別技術(shù)和自動信息進(jìn)行非接觸式登陸。
  Telestax交鑰匙應(yīng)用程序還將包括新的功能,如電話和短信私人通信的號碼屏蔽。此外,還啟用了Smart2FA,用戶可以創(chuàng)建一次性密碼,還可以對更安全的門戶和帳戶數(shù)據(jù)進(jìn)行雙因素授權(quán)。
  Menghani說:“我們一與Telestax合作,就開始為我們的產(chǎn)品、客戶和渠道合作伙伴帶來基于API的功能。我們已經(jīng)在使用Telestax的創(chuàng)新語音和消息功能開發(fā)一些新的云功能和產(chǎn)品。”
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