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匯豐銀行推出語音識別系統(tǒng)

2021-01-19 09:40:31   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)1月19日消息(編譯/老秦):匯豐銀行宣布在卡塔爾推出語音識別系統(tǒng),使零售客戶能夠使用自己的語音訪問自己的賬戶。
  “我們不斷升級和數(shù)字化我們的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,以提供卓越的客戶體驗(yàn)。有了語音ID,我們的客戶將更容易地訪問他們的帳戶,而不會損害任何安全功能,因?yàn)樗麄兊恼Z音將是他們的密碼。他們將能夠享受到無縫、快速的服務(wù),”匯豐銀行卡塔爾財(cái)富和個(gè)人銀行業(yè)務(wù)主管OmarAlAnsari說。
  通過使用語音生物識別技術(shù),匯豐語音識別為客戶創(chuàng)建一個(gè)聲紋,用于以最安全的方式驗(yàn)證其身份。新的驗(yàn)證形式旨在通過減少記憶密碼和回答其他安全問題的需要,使客戶的驗(yàn)證過程更加容易。
  “所有18歲以上的客戶都可以通過撥打我們的聯(lián)絡(luò)中心,按照幾個(gè)簡單的步驟注冊語音識別,”AlAnsari補(bǔ)充道。
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