此次合作將通過Comviva基于AI的高級分析和營銷自動(dòng)化解決方案來幫助快速增強(qiáng)Indosat的客戶至上營銷能力。MobiLytix實(shí)時(shí)營銷平臺(tái)將提供內(nèi)容相關(guān)型即時(shí)全渠道營銷計(jì)劃，在當(dāng)今競爭異常激烈的市場中提高客戶生命周期價(jià)值。

　　MobiLytix 實(shí)時(shí)營銷是一個(gè)功能強(qiáng)大的實(shí)時(shí)數(shù)字營銷自動(dòng)化平臺(tái)，具有大規(guī)模決策、基于人工智能（AI）的復(fù)雜事件處理和多渠道交互功能，可幫助電信運(yùn)營商轉(zhuǎn)變其客戶價(jià)值管理計(jì)劃。

　　Indosat還率先部署了Comviva的MobiLytix 忠誠度和獎(jiǎng)勵(lì)解決方案。這是一個(gè)集成式客戶忠誠度和價(jià)值管理系統(tǒng)，用于主動(dòng)推進(jìn)客戶忠誠度計(jì)劃。統(tǒng)一的實(shí)時(shí)營銷和忠誠度及獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)是業(yè)界最佳的解決方案，可增強(qiáng)客戶參與度并推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　Indosat Ooredoo董事兼首席運(yùn)營官Vikram Sinha表示：“我們很高興與Comviva合作，為我們的6000萬訂戶提供內(nèi)容相關(guān)場景營銷活動(dòng)和忠誠度計(jì)劃。除了提高客戶參與度之外，該解決方案具有通過數(shù)據(jù)貨幣化來增加收入的巨大潛力，并有可能迅速增加我們的數(shù)字服務(wù)產(chǎn)品。這將支持我們在該地區(qū)獲得數(shù)字領(lǐng)先地位的目標(biāo)。”

　　Indosat Ooredoo首席營銷官Ritesh Singh表示：“與Comviva的合作關(guān)系使我們能夠?yàn)榭蛻舻臄?shù)字化進(jìn)程提供支持，并通過個(gè)性化的客戶服務(wù)和互動(dòng)來提高客戶滿意度和保留率。這不僅可為我們的客戶帶來更好的體驗(yàn)，還有助于為Indosat帶來可觀的增量收入。”

　　Comviva首席執(zhí)行官M(fèi)anoranjan（Mao）Mohapatra表示：“Comviva在設(shè)計(jì)下一代分析平臺(tái)MobiLytix 時(shí)始終考慮到電信運(yùn)營商合作伙伴所面臨的挑戰(zhàn)。我們很高興與Indosat Ooredoo合作，以支持他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，并為他們的客戶提供出色體驗(yàn)。”

　　Comviva的MobiLytix 實(shí)時(shí)營銷是下一代實(shí)時(shí)交互管理平臺(tái)，利用先進(jìn)的人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)算法來為企業(yè)增加收入。該平臺(tái)利用實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)，并結(jié)合豐富的統(tǒng)一客戶資料，實(shí)現(xiàn)個(gè)人客戶及其與服務(wù)提供商互動(dòng)微時(shí)刻的價(jià)值最大化。

　　MobiLytix 忠誠度和獎(jiǎng)勵(lì)是一個(gè)綜合性忠誠度管理解決方案，為忠誠度計(jì)劃的整個(gè)生命周期和獎(jiǎng)勵(lì)合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)提供支持。