“Vonage API使企業(yè)可以直接在其現(xiàn)有應(yīng)用和設(shè)備中輕松地增強和構(gòu)建創(chuàng)新的客戶體驗。我們的解決方案使他們可以直接控制其客戶數(shù)據(jù)和通信流程。Vonage APAC Convo 虛擬峰會將展示這些智能技術(shù)，并幫助企業(yè)深入了解消費者的喜好，從而加強他們與客戶之間的溝通。”

　　這項持續(xù)四個小時的虛擬峰會將包括逾25場會議和演示，并將實時翻譯成日文、韓文和中文。與會者可以任意安排興趣議程，包括充滿活力的主題演講、教育演示、客戶案例、與專家之間的“有問必答”等等。

　　在會議期間，參與者可以學(xué)習(xí)如何通過包括語音、視頻和消息在內(nèi)的各種社交和聊天應(yīng)用，構(gòu)建個性化的移動和在線體驗以適應(yīng)客戶需求。通過互動體驗和全渠道演示，參與者可以探索以新的方式實現(xiàn)與客戶之間的互動創(chuàng)新。

　　與會人員還可以聽取11位具有遠(yuǎn)見的客戶體驗創(chuàng)新者和技術(shù)專家的見解，其中包括：涂鴉智能大亞太區(qū)總經(jīng)理Ross羅、Spacely首席執(zhí)行官Hirokazu Morita、Thinca首席執(zhí)行官Takahiro Ejiri、HeyHi創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Yueh Mei、Popbox Indonesia聯(lián)合創(chuàng)始人Greta Bunawan、Narayana Health副總裁/集團首席信息官Kumar KV和Fisher and Paykel營銷與客戶體驗執(zhí)行副總裁Rudi Khoury等等。與會者還將有機會了解Vonage合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)提供的獨特解決方案，包括Whispir、Orange Business Services、Transcosmo研發(fā)和Artificial Solutions公司。

　　Vonage亞太地區(qū)高級副總裁兼總經(jīng)理Sunny Rao表示：“COVID-19推動了各地企業(yè)加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及采納、利用和依靠技術(shù)來維持業(yè)務(wù)。消費者也以全新的方式擁抱數(shù)字化生活。他們希望品牌在其首選通信設(shè)備或平臺——視頻、語音、短消息、社交媒體聊天——等平臺上提供無縫的客戶體驗，而不會失去個性化體驗。但實施新技術(shù)對企業(yè)而言可能令人生畏，許多公司擔(dān)心安裝成本高，缺乏技術(shù)專長，并且對數(shù)據(jù)的控制減少。”

　　Sunny繼續(xù)說道：“Vonage API使企業(yè)可以直接在其現(xiàn)有應(yīng)用和設(shè)備中輕松地增強和構(gòu)建創(chuàng)新的客戶體驗。我們的解決方案使他們可以直接控制其客戶數(shù)據(jù)和通信流程。Vonage APAC Convo 虛擬峰會將展示這些智能技術(shù)，并幫助企業(yè)深入了解消費者的喜好，從而加強他們與客戶之間的溝通。”

　　Vonage通信平臺擁有一百多萬名注冊開發(fā)人員，為整個亞太和全球市場中具有遠(yuǎn)見的企業(yè)提供全套的可編程語音、視頻、消息和電子郵件服務(wù)。借助其合作伙伴，Vonage平臺成為了該地區(qū)許多知名轉(zhuǎn)型項目的有力支持者，也是眾多企業(yè)的最佳選擇。

　　全球云通信領(lǐng)導(dǎo)者Vonage （Nasdaq:VG）致力于幫助企業(yè)加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。Vonage的完全可編程的通信服務(wù)平臺可以將視頻、語音、聊天、消息和驗證集成到現(xiàn)有產(chǎn)品、工作流程和系統(tǒng)中。完全可編程的Vonage統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用構(gòu)建自Vonage平臺，它使公司能夠轉(zhuǎn)變他們在辦公室或任何地方的通信和操作方式，從而提供極大的靈活性和確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。