與本地解決方案相比，Dubber消除了設(shè)備，內(nèi)容和智能限制方面的費(fèi)用和限制。Dubber服務(wù)還使公司能夠自動(dòng)轉(zhuǎn)錄對(duì)話并將其存儲(chǔ)在云中，并借助報(bào)告和基于AI的智能提供警報(bào)和見(jiàn)解。該解決方案涵蓋了從語(yǔ)氣，情感到關(guān)鍵字提及等所有內(nèi)容。
借助Dubber，公司可以輕松導(dǎo)出語(yǔ)音數(shù)據(jù)或通過(guò)DubberAPI將其連接到企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和儀表板，從而允許任何IP設(shè)備中的語(yǔ)音數(shù)據(jù)與其他關(guān)鍵信息一起工作。
一種新的智能解決方案
Dubber解決方案提高了公司解決兼容電話和服務(wù)的各種法規(guī)合規(guī)性義務(wù)的能力。通過(guò)在DubberVoice的智能云中記錄和存儲(chǔ)加密的呼叫記錄，團(tuán)隊(duì)可以完成更多工作。
Dubber還將為用戶提供他們所需的記錄和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以改善客戶服務(wù)成果。您甚至可以將呼叫記錄與CRM系統(tǒng)集成。Dubber首席執(zhí)行官史蒂夫·麥格文（Steve McGovern）表示，該公司現(xiàn)已成為全球公認(rèn)的通話記錄平臺(tái)。
該解決方案提供的記錄規(guī)模與電信運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)的規(guī)模相同。對(duì)于公司而言，Dubber提供了一個(gè)靈活的用例環(huán)境來(lái)支持最終用戶。Dubber很高興能與符合條件的Telstra服務(wù)一起提供訪問(wèn)權(quán)限。Dubber希望：
- 提供對(duì)過(guò)去難以達(dá)到的見(jiàn)解和記錄的訪問(wèn)
- 捕獲內(nèi)容豐富的數(shù)據(jù)，并啟用語(yǔ)音洞察和智能
- 使通話錄音和AI性能更便宜，從而使其更加被接受
Dubber相信，在短時(shí)間內(nèi)，無(wú)論是通過(guò)語(yǔ)音命令，轉(zhuǎn)錄還是AI見(jiàn)解，客戶都會(huì)開(kāi)始期望語(yǔ)音智能可以作為電話的標(biāo)準(zhǔn)功能。在當(dāng)前的環(huán)境下，無(wú)法與在家工作的座席復(fù)制聯(lián)絡(luò)中心績(jī)效的公司可以解鎖AI見(jiàn)解和記錄。
支持當(dāng)前的勞動(dòng)力
Dubber的另一個(gè)主要特點(diǎn)是，隨著未來(lái)業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃變得越來(lái)越重要，服務(wù)可以位于業(yè)務(wù)核心內(nèi)，而無(wú)需進(jìn)行廣泛的項(xiàng)目計(jì)劃。該服務(wù)易于啟用，并且可以捕獲整個(gè)企業(yè)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)。
這樣可以確保符合條件的客戶可以免費(fèi)注冊(cè)Dubber，并通過(guò)使用Telstra服務(wù)進(jìn)行通話記錄來(lái)釋放語(yǔ)音數(shù)據(jù)機(jī)會(huì)。各種規(guī)模的企業(yè)也可以為符合條件的服務(wù)激活統(tǒng)一呼叫記錄，從而滿足合規(guī)性要求。
Dubber通話錄音解決方案現(xiàn)已準(zhǔn)備就緒。具有Liberate，IP電話或TelstraSIP連接的Telstra客戶可以立即與Dubber聯(lián)系以獲取更多信息。TIPT，Liberate和SIPConnect客戶可以使用呼叫記錄和AI服務(wù)。新客戶可以預(yù)訂這些服務(wù)。
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