隨著COVID-19大流行進一步增強了對技術消耗以及與用戶位置，網(wǎng)絡和設備無關的服務交付的靈活性需求，歐洲托管IP電話和UCaaS市場正在不斷發(fā)展。通過合并和收購的提供商正在重塑競爭格局，并將權力轉移給更具創(chuàng)新性和敏捷性的市場參與者。提供商的成功還取決于服務的安全性，可靠性，可伸縮性和可擴展性，這會影響客戶的滿意度和保留率。

　　“與關鍵行業(yè)參與者的牢固合作伙伴關系，高效的銷售策略以及全面的UCaaS產品組合正在推動RingCentral在歐洲地區(qū)的加速增長。”Frost＆Sullivan研究副總裁Elka Popova表示：“RingCentral與其他UCaaS提供商的不同之處在于其具有競爭力的打包和定價解決方案捆綁包，協(xié)作用戶體驗以及高級功能，例如SMS，分析工具，視頻和Web會議以及網(wǎng)絡研討會服務。”

　　“我們很榮幸被Frost＆Sullivan評為歐洲UCaaS市場的創(chuàng)新領導者。”RingCentral總裁兼首席運營官Anand Eswaran表示：“我們在面向客戶的服務包中展示了我們對創(chuàng)新的奉獻精神，并關注我們多樣化的客戶群。這一認可證明了我們的核心重點是在全球范圍內日益增長的遠程工作和員工流動性時提供有影響力的通信解決方案。”

　　歐洲托管IP電話和UCaaS行業(yè)的Frost Radar提供了基于360度研究方法的深入分析結果，對120多家公司進行了評估。行業(yè)分析師團隊確定了20位在創(chuàng)新方面表現(xiàn)出色的行業(yè)領導者，他們大多準備增長并已成熟投資，F(xiàn)rost Radar對他們的創(chuàng)新產品，預計的增長率，優(yōu)勢和未來機會的洞察力予以認可。