“T-Metrics促進(jìn)了三方成員與滿足其需求所需的聯(lián)邦資源之間的聯(lián)系。我們的解決方案開放了溝通渠道，使社區(qū)更容易聯(lián)系到聯(lián)邦機(jī)構(gòu)，同時(shí)還為聯(lián)絡(luò)中心座席提供信息，工具和指標(biāo)需要確保最高水平的客戶服務(wù)，”T-Metrics副總裁RogerPohl說。“這意味著各機(jī)構(gòu)可以專注于滿足其成員需求的使命，并保證T-Metrics系統(tǒng)符合FedRAMP安全標(biāo)準(zhǔn)。”