CTI論壇（ctiforum.com）11月28日消息（編譯/老秦）： 聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)和解決方案公司QPC UK已簽署協(xié)議，轉(zhuǎn)售和部署Genesys PureCloud（R）平臺，這是一個云客戶互動解決方案。作為真正的云產(chǎn)品，PureCloud靈活，開放，功能豐富，專為快速創(chuàng)新而構(gòu)建，可幫助企業(yè)提供一致的結(jié)果并改善客戶和員工體驗(yàn)。
該合作伙伴關(guān)系將QPC在提供基于云的基礎(chǔ)架構(gòu)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案方面的經(jīng)驗(yàn)與Genesys PureCloud相結(jié)合，為客戶提供豐富，彈性和可擴(kuò)展的聯(lián)絡(luò)中心解決方案。
Genesys渠道及聯(lián)盟總監(jiān)John Bell表示：“我們很高興QPC加入Genesys PureCloud合作伙伴社區(qū)。QPC的全球知識和現(xiàn)有的PureCloud客戶群為他們提供了實(shí)現(xiàn)所需的基礎(chǔ)。他們在客戶方面的專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)和英國的聯(lián)絡(luò)中心市場將使我們的共同客戶受益。”
QPC首席執(zhí)行官菲爾·史密斯說（Phil Smith）：“與Genesys的新合作伙伴關(guān)系擴(kuò)大了澳大利亞和新西蘭兩家公司之間現(xiàn)有的成功關(guān)系，以及我們在云通信方面與OpenText和Teleopti合作的現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在，PureCloud將啟用QPC進(jìn)一步滿足英國和歐洲，中東和非洲的需求，支持基于云的通信解決方案的部署，同時為公共和私營部門組織的兩家公司開辟重要的新商機(jī)。與Genesys合作還將進(jìn)一步使QPC能夠支持企業(yè)從傳統(tǒng)電話環(huán)境遷移到更靈活，更靈活的方法，以便面向未來的云聯(lián)絡(luò)中心解決方案，并支持基于云的聯(lián)絡(luò)中心通信的快速投資回報(bào)。”
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