調(diào)查顯示，對于日本商品購買意愿最高的城市為臺北(76%)，其次是河內(nèi)(66%)
transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715)針對亞洲主要城市的消費者的在線消費體驗及對跨境電商的興趣導(dǎo)向的調(diào)查，發(fā)布《2018年亞洲10都市在線消費趨勢調(diào)查》報告。包括東京和上海等亞洲10個城市，年齡在10-49歲間的3，200位消費者參與了此次調(diào)查，報告揭示了亞洲各城市的個性化特點及普遍趨勢。
調(diào)查結(jié)果要點：
1.社交媒體和紅人對于在線消費行為具有巨大影響力
2.在線消費者更樂于使用新的服務(wù)形式，如在線咨詢支持和議價
3.對于跨境電子商務(wù)，在線消費者非常樂于購買令人放心的、高品質(zhì)的日本商品
報告顯示，亞洲的城市居民喜歡在線消費的各種便利，如更齊全的商品種類、價格選擇，并且節(jié)省時間。東京以外城市的受訪者更多地在報告中反映了網(wǎng)購中的一些問題，如“網(wǎng)購商品的照片與描述與實物不符”、“配送過程中的損壞”及“延遲到貨”。因此，他們更關(guān)注諸如正品保證和商品產(chǎn)地等因素。而且，他們傾向于在工作場所收貨或從商店提貨。至于購買過程，多數(shù)受訪者表示，像“臉書”這樣的社交媒體是讓他們認識新商品的途徑，并且口碑網(wǎng)站和紅人的建議對于在線消費者的購買意向有很大的影響。比起東京，其他城市的在線消費者顯然更愿意通過手機的即時通訊工具或在線聊天的方式進行在線咨詢和議價。
此外，受訪者也表示他們非常樂于通過“跨境電商”的形式，在國外購物網(wǎng)站上購買國內(nèi)買不到的品牌和商品。臺北、河內(nèi)、上海、馬尼拉和新加坡幾個城市的超過半數(shù)以上的受訪者提及他們希望購買日本產(chǎn)地的商品，同時吉隆坡和新加坡的受訪者表示希望購買中國產(chǎn)品，而馬尼拉和孟買的受訪者表示希望購買美國產(chǎn)品。日本產(chǎn)品之所以最受喜愛的三大主要原因是“令人放心和安全”、“品質(zhì)和功能”及“設(shè)計”，而選擇中國的關(guān)鍵因素是“性價比高”。
詳細的調(diào)查結(jié)果，請參見transcosmos調(diào)研部門的官方博客(僅限日本地區(qū))，https://blog.trans-cosmos.co.jp/research/
在國外網(wǎng)站購買“日本”、“中國”商品的受訪者比率圖
關(guān)于《2018年亞洲10都市在線消費趨勢調(diào)查》
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※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標(biāo)。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標(biāo)。
關(guān)于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界33個國家的170家分支機構(gòu)的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球49個國家的消費者。同時，為了積極應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。
transcosmos集團官網(wǎng)： http://www.trans-cosmos.co.jp
transcosmos China官網(wǎng)： http://www.transcosmos-cn.com
