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Rostelecom, Tekhnoserv為VTB提供在線聊天平臺(tái)

2018-04-18 14:07:13   作者：   來源：CTI論壇   評(píng)論：0 　點(diǎn)擊：

　　CTI論壇(ctiforum.com)4月18日消息（編譯/老秦）:俄羅斯公司Rostelecom呼叫中心，國家運(yùn)營商Rostelecom的子公司，與Integrator Tekhnoserv的子公司Tekhnoserv Consulting合作，為VTB銀行提供了一個(gè)遠(yuǎn)程銀行服務(wù)。該服務(wù)是在Rostelecom呼叫中心的Omnichat平臺(tái)上進(jìn)行的。
　　該服務(wù)使客戶可以在移動(dòng)應(yīng)用程序和Web上與銀行聯(lián)系。該服務(wù)集成了銀行內(nèi)部的Oracle Siebel CRM系統(tǒng)，并優(yōu)化了支持人員的工作。
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