Avaya Engage 2018見聞
區(qū)塊鏈?zhǔn)笰vaya統(tǒng)一通訊平臺(tái)更安全更智能地實(shí)現(xiàn)追蹤與隱私、溝通與反欺詐之間的平衡。
物聯(lián)網(wǎng)：Avaya可以支持穿戴設(shè)備、移動(dòng)終端等數(shù)百種設(shè)備的數(shù)據(jù)收集。
人工智能讓人機(jī)互動(dòng)能力形成新的生態(tài)系統(tǒng)，Avaya正積極利用AI進(jìn)行情景分析，自動(dòng)通過語音與文字等之間的轉(zhuǎn)換快速觸發(fā)行動(dòng)。
Nuance公司利用Avaya AI connect平臺(tái)，為金融、電信、民航、醫(yī)療等各個(gè)行業(yè)提供智能語音識(shí)別解決方案。
北美第一個(gè)數(shù)字醫(yī)院Humber River Hospital廣泛采用了機(jī)器人進(jìn)行藥品器械運(yùn)輸及輔助醫(yī)生手術(shù)、手持設(shè)備追蹤定位輪椅醫(yī)療設(shè)備等應(yīng)用，利用Avaya解決方案讓信息溝通更順暢，讓人人、人機(jī)實(shí)時(shí)連接在一起。
為了更加敏捷地面對(duì)市場，Avaya大幅度地縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期，讓用戶獲取業(yè)務(wù)能力更簡單，更快捷。展望2018年，Avaya公布了一系列新解決方案。
Avaya equinox新功能將使整合溝通更簡便。
Avaya AVA在自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)方面取得新的進(jìn)展，支持語言已達(dá)到34種。
還有Oceana Now、Automate CC Now、Loyalty2gether等一系列非常棒的產(chǎn)品，可允許用戶植入到自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。
Avaya提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大路徑：
- 自動(dòng)化與智能化涵蓋所有Avaya產(chǎn)品線，讓用戶在部署、更新、應(yīng)用等各個(gè)方面更便捷。根據(jù)個(gè)人偏好自動(dòng)匹配路徑。
- 開放、模塊化、微服務(wù)，讓用戶通過Avaya技術(shù)框架輕松整合各種應(yīng)用。
- 可采用的創(chuàng)新，一步一步趨向成功。
PSCU是一家擁有4千萬用戶，年交易額超過20億美元的金融信貸公司，Avaya穩(wěn)定、多客戶平臺(tái)、AI全渠道等幫助PSCU輕松整合了自己的各種服務(wù)。
作為亞洲第一個(gè)只需使用手機(jī)就能享受金融服務(wù)的24小時(shí)數(shù)字銀行王道銀行（O-Bank），利用Avaya平臺(tái)整合了一系列服務(wù)，不論語音、視頻，還是文字，都能方便進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
秉承用戶第一的理念，Avaya正圍繞云、AI等領(lǐng)域加速創(chuàng)新，EquinOX Meetings Online、IP OFFICE Online、Spoken、AVA、Vantage、Oceana、Huddle rooms等一系列令人激動(dòng)的解決方案，正幫助用戶構(gòu)建數(shù)字化未來，實(shí)現(xiàn)簡潔、敏捷，全渠道的聯(lián)接。
