CTI論壇（ctiforum.com）11月29日消息（編譯/老秦）： 今年，托管PBX的銷售額占整個PBX市場的比例超過了18%。但根據(jù)東方管理集團(tuán)（Eastern Management Group）的一份最新研究報告，真實的故事是，全球范圍內(nèi)的全球可尋址市場（TAM），也被稱為托管UC和UCaaS，正在快速增長。
在5400萬的線路基礎(chǔ)上，東方管理集團(tuán)（Eastern Management Group）對托管PBX的全球可尋址市場給出了200億美元的保守估計，這份報告的名稱是“全球托管PBX市場2012 - 2022”。但是，當(dāng)你在使用UC應(yīng)用程序（比如聯(lián)絡(luò)中心和視頻）的時候，同時再考慮系統(tǒng)集成和管理局域網(wǎng)等，收入的機會就更大了。
在這一項為期四年的研究中，東方管理集團(tuán)審查了托管的PBX及其在更大的PBXs世界中的地位。這個更廣闊的市場，包括傳統(tǒng)的PBXs、IP PBXs、托管和混合云系統(tǒng)，以及服務(wù)器虛擬化，為托管PBX提供了支持。東方管理集團(tuán)（Eastern Management Group）今年從3500名IT經(jīng)理那里收集的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)、中端市場和SMB消費者在購買任何商業(yè)電話系統(tǒng)時都評估了托管選擇。被替換的系統(tǒng)類型，無論是Avaya、Alcatel - lucent Enterprise、Cisco，或其他任何供應(yīng)商，都是不重要的買家；它們都探索托管PBX選項。
北美的企業(yè)是托管PBX的最大買家。美國約占TAM的四分之一。今天，我們看到了西歐和亞太地區(qū)的大規(guī)模入侵。事實上，在西歐和亞太地區(qū)，這五年P(guān)BX托管的規(guī)模比美國大。
托管PBX投資的10個可能介入的領(lǐng)域
巨大的托管PBX全球可尋址市場（TAM）將擴大資本的來源，并增加投資于托管PBX行業(yè)的總額。我們已經(jīng)開始看到了這種情況的發(fā)生。我們預(yù)計資金將流向這10個領(lǐng)域：
- 擴大在歐洲和亞太地區(qū)的托管PBX行業(yè)，并重點關(guān)注LATAM
- 為企業(yè)提供新的UC協(xié)作服務(wù)和托管服務(wù)
- 托管公司朝著進(jìn)入中型市場以及企業(yè)市場的轉(zhuǎn)型或擴張
- 托管公司的網(wǎng)絡(luò)推廣
- 為合作伙伴或銷售提供的培訓(xùn)
- 構(gòu)建通往市場之路
- 將剩余的本地部署PBX公司轉(zhuǎn)化為混合的托管供應(yīng)商
- 并購--規(guī)模較大的公司收購小型企業(yè)，以及整個董事會的私人股本投資
- 托管PBX數(shù)以千計的第1、2、3層服務(wù)提供者
- 托管PBX創(chuàng)業(yè)公司的風(fēng)險投資
錢可以買到什么
新資金將利用更好的技術(shù)來吸引更多的企業(yè)。現(xiàn)金將使現(xiàn)有的供應(yīng)商能夠參與平均10 - 15個席位的客戶競爭，以贏得中型企業(yè)市場。更多的網(wǎng)絡(luò)運營中心部署在國內(nèi)和國際上，將提高服務(wù)的正常運行時間和支持。業(yè)務(wù)擴張將使資源更接近客戶，而不是海洋。投資的美元將購買自助軟件開發(fā)，特別是在第1層、第2層和第3層的服務(wù)提供商。
最后，市場擴張增加了現(xiàn)有的托管PBX公司的企業(yè)價值，因為供應(yīng)商和投資者都在追求收購。
這是由東方管理集團(tuán)（Eastern Management Group）詳盡的“全球托管PBX市場2012 - 2022”報告所做的八部分研究的其中之一。
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