- 61%的受訪者認(rèn)為，人工智能(AI)將為社會提供幫助，僅22%認(rèn)為改變將具有負(fù)面作用
- 未來工作:30%的受訪者將就業(yè)問題列為引入人工智能建設(shè)方面的主要不利之處，而物流配送和運(yùn)輸受到的影響最大
- 醫(yī)療:57%的受訪者愿意讓人工智能醫(yī)生進(jìn)行眼科檢查；41%接受由人工智能醫(yī)生進(jìn)行腦外科手術(shù)
- 無人駕駛:55%的受訪者信得過無人駕駛汽車，前提是能證明安全記錄優(yōu)于人類駕駛車輛，70%預(yù)計在十年內(nèi)會接受它們
據(jù)ARM委托開展并由近4000名消費(fèi)者參與的全球獨(dú)立調(diào)查顯示，認(rèn)為人工智能將導(dǎo)致承擔(dān)工作的機(jī)器人橫沖直撞混亂局面的消費(fèi)者占少數(shù)。考慮到未來人工智能(AI)在生活中的重要性日增時，30%的消費(fèi)者認(rèn)為“適合人類的工作變少或變得不同”是最大的不利之處。但是，受訪者仍看好機(jī)器人將在大部分工作中強(qiáng)化而非取代人類，并通過承擔(dān)越來越多的更加枯燥和危險的工作來提供協(xié)作。
ARM全球營銷、品牌與傳播副總裁JoyceKim表示：“看到調(diào)查結(jié)果顯示多數(shù)對人工智能持樂觀態(tài)度以及強(qiáng)調(diào)與其相關(guān)的機(jī)會，令人備受鼓舞，但我們目前僅僅挖掘其中一小部分潛力。人工智能將對工作造成巨大的影響，但就機(jī)會而言，它是一種可控制且非常積極的顛覆，并因此改善我們的生活。如果我們加大對科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)(STEM)的投入，并向下一代勞動力傳授人工智能技術(shù)相關(guān)知識，我們則能夠確保他們在機(jī)器人經(jīng)濟(jì)時代不會落人之后。”
此次調(diào)查由Northstar Research Partners和ARM聯(lián)合開展。調(diào)查者只針對略知人工智能知識的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，并納入來自美國、英國、瑞典、德國、中國大陸、臺灣、日本和韓國的近4，000名受訪者的意見。
受訪者認(rèn)為，制造業(yè)和銀行業(yè)的工作最有可能被新的人工智能技術(shù)顛覆，相反，烹飪、消防和耕種相關(guān)的職業(yè)將繼續(xù)以人為主。這是大多數(shù)受訪者對于機(jī)器人未來的看法；其中亞洲的受訪者對此最認(rèn)同，其次是美國，然后是歐洲。
總體而言，消費(fèi)者對于未來前景十分樂觀，61%的受訪者認(rèn)為，隨著自動化和人工智能的改進(jìn)，“社會將變得更好。”尤其是，他們支持在醫(yī)療和科學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用，并準(zhǔn)備仰賴機(jī)器來診斷疾病，駕駛汽車，并成為私人助理。
主要調(diào)查結(jié)果匯總：對于消費(fèi)者而言的利弊
未來人工智能顯著影響生活的主要益處是什么？
- 37%認(rèn)為人工智能的進(jìn)展將在醫(yī)療和科學(xué)等領(lǐng)域為人類提供幫助
- 29%認(rèn)為枯燥或危險工作將由機(jī)器人承擔(dān)
- 19%認(rèn)為較低的商業(yè)成本將有助于改善服務(wù)和降低價格
- 11%認(rèn)為人為事故/錯誤的幾率降低
- 5%認(rèn)為有更多的自由支配時間
未來人工智能顯著影響生活的主要不利之處是什么？
- 30%認(rèn)為適合人類的工作變少或變得不同
- 20%認(rèn)為對人類生活的部分控制權(quán)會交給機(jī)器
- 18%認(rèn)為更多的數(shù)據(jù)被分享，并且可能在線上遭到竊取
- 12%認(rèn)為人類的機(jī)會變少/感覺用處減少/自由支配的時間過多會導(dǎo)致社會問題
- 11%認(rèn)為機(jī)器會變得不受控制，而且能夠自行思考
- 9%認(rèn)為趨向于更多地與機(jī)器而不是與人建立關(guān)系
進(jìn)一步了解此次調(diào)研，并點(diǎn)擊鏈接下載完整報告：http://www.arm.com/markets/artificial-intelligence/ai-survey
關(guān)于ARM
ARM技術(shù)是改變?nèi)藗兩詈推髽I(yè)運(yùn)營方式的計算和連接革命的核心。我們的先進(jìn)節(jié)能處理器設(shè)計將為1，000億枚硅芯片提供情報，并為傳感器、智能手機(jī)和超級計算機(jī)等產(chǎn)品提供安全支持。借助包括眾多全球最大的商業(yè)和消費(fèi)品牌在內(nèi)的逾1，000家技術(shù)合作伙伴，我們將推動ARM在芯片、網(wǎng)絡(luò)和云端內(nèi)所有領(lǐng)域計算的創(chuàng)新。
關(guān)于Northstar Research Partners Ltd
MDC Partners網(wǎng)絡(luò)成員Northstar Research Partners是全球領(lǐng)先的全服務(wù)市場研究與咨詢公司。Northstar成立于1998年，已發(fā)展為擁有50多名團(tuán)隊成員，并已完成超過5，000次定性和定量消費(fèi)者人類學(xué)研究，研究服務(wù)涵蓋消費(fèi)者和B2B渠道。
