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莫斯科游客呼叫中心試運(yùn)營(yíng)

2016-12-14 09:58:47   作者:   來(lái)源:東北網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  據(jù)俄Vladtime.ru網(wǎng)站消息,莫斯科游客呼叫中心啟動(dòng)試運(yùn)營(yíng),該服務(wù)項(xiàng)目設(shè)有漢語(yǔ)、英語(yǔ)、法語(yǔ)等多種語(yǔ)言,可幫助外國(guó)游客了解莫斯科。
  消息稱,超過(guò)兩千名電話導(dǎo)游將全天24小時(shí)接聽(tīng)電話。無(wú)論是外國(guó)游客,還是本國(guó)居民都可聯(lián)系客服。莫斯科市所有地鐵站以及人群密集的場(chǎng)所都可看到呼叫中心的電話號(hào)碼。
  消息指出,呼叫中心首次運(yùn)營(yíng)期間,由于技術(shù)原因,將可能出現(xiàn)各種系統(tǒng)故障和通信問(wèn)題。因此,目前處于測(cè)試階段,并未完全調(diào)整完畢。
  據(jù)莫斯科呼叫中心負(fù)責(zé)人介紹,該中心主要側(cè)重于對(duì)來(lái)自中國(guó)的游客提供服務(wù)。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在過(guò)去幾年中,中國(guó)游客數(shù)量顯著增長(zhǎng)。2015年期間,中國(guó)赴俄游客量達(dá)到近1710萬(wàn)人次,而至2016年年底,游客數(shù)量預(yù)計(jì)將增加40萬(wàn)。
 

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