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葡萄牙呼叫中心再次被“翻牌”

2016-11-29 13:52:17   作者:   來源:葡新報   評論:0  點擊:


葡萄牙呼叫中心再次被“翻牌”
  11月18日,葡萄牙國家社會安全部承認,建設呼叫中心將成為社會安全保障的一個戰(zhàn)略性計劃。在2012年,Castelo Branco區(qū)曾經(jīng)建立的呼叫中心被關閉了。
  葡萄牙國家社會安全部部長Claudia Joaquim在第一界社會經(jīng)濟會議后接受記者時說道:“建設呼叫中心將會是社會安全部實行后續(xù)發(fā)展的基礎環(huán)節(jié)。再次采用呼叫中心是正確的。”
  她表示,曾經(jīng)在Castelo Branco區(qū)建立的呼叫中心就取得過積極的影響,并讓市民們都感受都了來自國家層面的關懷。
  同時,她不排除Castelo Branco區(qū)也在其計劃中。她指出雖然Castelo Branco區(qū)已經(jīng)有了先例,但現(xiàn)階段還是不成熟的。
  國家秘書處秘書長也表示支持,他說:“這是完成國家對人民反應的需要,是否取得成功就在于從國家層面上有多少來電呼叫被確?梢员惶峁┝己玫姆⻊。”
  Castelo Branco區(qū)的呼叫中心于2012年由于“財務不可持續(xù)”的原因關閉,當時該區(qū)的社會安全保障中心負責人認為呼叫中心會造成經(jīng)濟上的浪費。

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