移動(dòng)解決方案領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者 Mahindra Comviva 今天宣布為通信服務(wù)提供商 （CSP） 推出貨幣化平臺(tái) -- IRIS -- 這亦是該公司Revenue Plus套裝中的最新解決方案。“IRIS”（以增量銷售獲取增量收入）能夠通過為零售商和用戶同時(shí)提供無縫的一致充值體驗(yàn)，將雙方的充值過程進(jìn)行統(tǒng)一。用戶能按不同種類進(jìn)行細(xì)分，并被提供互動(dòng)式最佳匹配服務(wù)。這樣做的目的是創(chuàng)造一種更好的價(jià)值主張，幫助提高用戶收入。IRIS支持以不同的方法靈活地對(duì)待每位客戶和零售商，借助不同的升級(jí)水平對(duì)他們的獨(dú)特組合進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
移動(dòng)解決方案領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者 Mahindra Comviva 今天宣布為通信服務(wù)提供商 （CSP） 推出貨幣化平臺(tái) -- IRIS -- 這亦是該公司 Revenue Plus套裝中的最新解決方案。
IRIS是一種嵌入進(jìn)勞動(dòng)力自動(dòng)化的綜合性渠道管理解決方案，它包含多種多樣的功能，如零售商激勵(lì)、零售商自助和渠道自助。IRIS能夠通過讓每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值和由每位客戶帶來的升級(jí)價(jià)值/措施相同步，增強(qiáng)零售商激勵(lì)。此外，IRIS還能通過其客戶自助功能在服務(wù)發(fā)現(xiàn)方面為客戶提供幫助。渠道自助則是IRIS的又一大重要功能，它能支持電信公司向全體現(xiàn)場人員播送實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)銷售和分銷相關(guān)信息。讓零售商和現(xiàn)場執(zhí)行人員獲得實(shí)時(shí)信息，能夠?yàn)楝F(xiàn)場帶來加快行動(dòng)規(guī)劃和生產(chǎn)效率所需的動(dòng)力。
Mahindra Comviva 助理副總裁、消費(fèi)者價(jià)值解決方案業(yè)務(wù)部主管 Amit Sanyal 先生在宣布推出IRIS時(shí)表示：“運(yùn)營商在更快獲得投資回報(bào)、提高收入和逐步增加利潤方面所投入的努力，經(jīng)常為零售商采取的平淡無奇的方法所阻礙，而零售商才是真正銷售產(chǎn)品的一方。在關(guān)鍵的銷售節(jié)點(diǎn)時(shí)刻，零售商是唯一真正有影響力的一方。利用這一契機(jī)，他們能夠向上/交叉銷售一款產(chǎn)品，幫助客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或促進(jìn)運(yùn)營商品牌超越同行競爭對(duì)手。因此對(duì)零售商進(jìn)行激勵(lì)是一項(xiàng)必然要采取的舉措，這能夠讓他們成為運(yùn)營商的品牌形象大使。”
Amit 進(jìn)一步補(bǔ)充說：“全球各地的運(yùn)營商已經(jīng)對(duì)我們的IRIS解決方案產(chǎn)生了興趣，這是因?yàn)樗軒椭麄兘y(tǒng)一用戶和零售商的充值過程，獲得增量收入，由此取得更高的客戶和交易滿意度。”
