愛立信認(rèn)為，數(shù)據(jù)必須要“活”起來才對(duì)電信運(yùn)營有意義，數(shù)據(jù)必須要考慮時(shí)間維度才能真實(shí)刻劃用戶的行為。相比傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)，考慮了實(shí)時(shí)性的活數(shù)據(jù)能更好地描述用戶或者事件的行為和屬性。活數(shù)據(jù)能使得運(yùn)營策略的建立更加符合客觀現(xiàn)實(shí)和具有預(yù)見性，是價(jià)值運(yùn)營建立的基礎(chǔ)。
愛立信認(rèn)為，活數(shù)據(jù)必須形成帶有預(yù)見性的洞察才能真正影響客戶的體驗(yàn)。而客戶體驗(yàn)是價(jià)值運(yùn)營的核心。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)高歌猛進(jìn)的時(shí)代，尤其是隨著可編程網(wǎng)絡(luò)的引入，運(yùn)營商與其說是網(wǎng)絡(luò)提供商，不如說是業(yè)務(wù)提供商。在此背景之下，用戶對(duì)于業(yè)務(wù)的體驗(yàn)是運(yùn)營商運(yùn)營的核心價(jià)值。與傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)強(qiáng)調(diào)的3個(gè)V相比，愛立信認(rèn)為，活數(shù)據(jù)必須要增加以下幾個(gè)方面才能為價(jià)值運(yùn)營提供支持：
§數(shù)據(jù)的充分性：電信運(yùn)營的數(shù)據(jù)來源于端到端業(yè)務(wù)生成過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及電信網(wǎng)絡(luò)中諸多不同的域。傳統(tǒng)意義上的大數(shù)據(jù)分析側(cè)重于將這些域和環(huán)節(jié)割裂開來，分別提取和進(jìn)行分析，并將分析的結(jié)果用于比較單一的目標(biāo)。基于活數(shù)據(jù)的價(jià)值運(yùn)營，則需要以整體的概念和更加橫向的角度對(duì)產(chǎn)生于不同環(huán)節(jié)、不同子域的數(shù)據(jù)進(jìn)行盡可能多的關(guān)聯(lián)分析，并將其置于統(tǒng)一的平臺(tái)，服務(wù)于不同的目標(biāo)
§數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性：業(yè)務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對(duì)于描繪客戶的體驗(yàn)并不都是準(zhǔn)確的。因此，從海量數(shù)據(jù)中進(jìn)行準(zhǔn)確的挖掘，并輔以實(shí)時(shí)的觀測(cè)和反饋，才能獲取真正影響客戶體驗(yàn)的因素，進(jìn)而形成具備洞察力的策略。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是活數(shù)據(jù)的中心，也是價(jià)值運(yùn)營的生命所在
§數(shù)據(jù)的可執(zhí)行性：這些數(shù)據(jù)洞察的結(jié)果要最后形成最佳的客戶體驗(yàn)，需要企業(yè)的組織、系統(tǒng)和流程能夠敏捷響應(yīng)，例如快速把產(chǎn)品創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)并上架銷售，在云上快速部署應(yīng)用來應(yīng)對(duì)容量的彈性變化，“即買即用即服務(wù)”從而快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值等。數(shù)據(jù)只有最終被執(zhí)行，價(jià)值才能最終變現(xiàn)
從數(shù)據(jù)洞察到策略生成，從策略生成到部署實(shí)施，從策略部署到改善用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，良好用戶體驗(yàn)生成的活數(shù)據(jù)又反過來影響策略的形成。依次循環(huán)往復(fù)，以活數(shù)據(jù)為核心的價(jià)值運(yùn)營閉環(huán)體系得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
