據(jù)《悉尼晨鋒報(bào)》報(bào)道稱，全澳范圍內(nèi)的澳訊（Telstra）用戶周三在社交媒體上發(fā)布了該公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出現(xiàn)故障的消息。而另一家澳大利亞大型電訊公司澳都斯（Optus）也曝出問題。
這些用戶利用Facebook和Twitter曝稱，他們在試圖聯(lián)系澳訊的客服人員后，在電話旁邊等了很久，長達(dá)數(shù)個(gè)小時(shí)。
澳訊公司發(fā)言人確認(rèn)，目前故障排除隊(duì)伍正在檢測和維修出現(xiàn)的問題。發(fā)言人稱，網(wǎng)絡(luò)故障是昨天夜間曝出的，不過現(xiàn)階段還不能提供更詳細(xì)的信息。
一方面致電澳訊客服人員的用戶等待了數(shù)個(gè)小時(shí)不見回應(yīng)，另一方面那些在Twitter上報(bào)告此事的用戶則獲得了較快的回應(yīng)。
澳訊Twitter官方賬戶一個(gè)叫做Dave的人稱：“我們已經(jīng)獲悉這一問題正影響B(tài)igpond網(wǎng)絡(luò)的用戶，現(xiàn)在試圖確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接究竟出了什么問題。我們會努力恢復(fù)服務(wù)。我們對于給您造成的不便表示歉意。”
截至發(fā)稿，澳訊還沒有在官方網(wǎng)站上發(fā)布任何官方說辭，但他們服務(wù)狀態(tài)頁面顯示，目前的連接問題出現(xiàn)在電話、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和Foxtel等產(chǎn)品上。
昆州澳都斯用戶手機(jī)自動調(diào)節(jié)夏令時(shí)
無獨(dú)有偶，今天昆州澳都斯（Oputs）公司顧客早晨起來發(fā)現(xiàn)手機(jī)自動轉(zhuǎn)換成了夏令時(shí)。這一問題同時(shí)也影響了使用澳都斯網(wǎng)絡(luò)的維珍（Virgin）用戶和其他用戶。
這意味著，那些將手機(jī)鬧鐘定在清晨5點(diǎn)的人士，會在清晨4點(diǎn)被叫醒。
澳都斯發(fā)言人黃女士（Claire Wong）在接受費(fèi)法斯集團(tuán)采訪時(shí)說，這是技術(shù)故障。“我們的布里斯班交換站內(nèi)有移動交換機(jī)，不幸的是，它們被錯(cuò)誤地調(diào)整到了夏令時(shí)。這些交換機(jī)主要覆蓋一些區(qū)域，基本上位于昆州東南，所有在那個(gè)區(qū)域使用澳都斯網(wǎng)的手機(jī)用戶都自動轉(zhuǎn)換成了錯(cuò)誤的時(shí)間。”
早晨7點(diǎn)30分時(shí)問題已經(jīng)被解決，不過很多早起一小時(shí)的當(dāng)?shù)鼐用袢匀粦崙嵅黄健?/p>
