通過(guò)了解得知，目前呼叫中心系列項(xiàng)目已經(jīng)有超過(guò)十個(gè)客戶了。除了一期項(xiàng)目和Google簽約外，另外一個(gè)比較看好的潛在大客戶是美國(guó)大型醫(yī)療保險(xiǎn)公司BCBS （Blue Cross and Blue Shield）。
BCBS的VP實(shí)地參觀后，表示相當(dāng)滿意，并讓呼叫中心出一個(gè)proposal，最快在下周就會(huì)簽署正式合同。BCBS將會(huì)成為呼叫中心二期的專屬項(xiàng)目，初始雇員將達(dá)到250人，2年內(nèi)雇員人數(shù)將達(dá)到500人以上。
目前BCBS對(duì)我們呼叫中心二期提出的一個(gè)要求是，我們必須要滿足PCI-DSS Compliance。那么什么是PCI-DSS呢？全稱是Payment Card Industry Data Security Standard。PCI-DSS是一套支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)，用于提高支付賬戶數(shù)據(jù)安全性所制定的規(guī)范要求。該規(guī)范由 PCI 安全標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定，該委員會(huì)成員包括 American Express、Discover Financial Services、JCB International、MasterCard Worldwide 和 Visa International，旨在促進(jìn)全球支付卡行業(yè)采用協(xié)調(diào)一致的數(shù)據(jù)安全措施。
兩周前，呼叫中心已經(jīng)開(kāi)始和Facebook進(jìn)行商務(wù)洽談了，一旦成功，這將成為呼叫中心三期的專屬項(xiàng)目。讓我們期待會(huì)有和Facebook簽約合作的好消息！
