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奇虎360用戶運營中心千玳:服務中的正能量

2017-01-04 10:11:56   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


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  1、課程概要
  “成為你的終身客戶,因為你記得我所有的細節(jié)”
  你的用戶體驗中心對細節(jié)的把控是不是精準呢?
  細節(jié)決定質量
  服務者的一點點小改變
  對提升服務體驗卻十分奏效
  關于那些小秘籍
  客服知道第21期,
  邀請來自奇虎360用戶運營中心的
  千玳老師和大家分享細節(jié)帶來的正能量
  2、課程視頻
  3、講師介紹
  于千玳奇虎360用戶運營經理
  Sales出道,摸爬滾打進入服務圈
  曾就職于亞馬遜中國,痛并快樂的給美國人打工
  深刻體會美式Wow服務和快樂工作的精髓
  憑著不折騰就會死的信念
  離開生存20多年的北方,投靠江南馬爸爸
  沉浸在被阿里六脈神劍“洗腦”中的酸甜苦辣
  目前就職于奇虎360
  迎接從電商轉型到產品型公司的挑戰(zhàn)
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