“2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會•春季展北京站”于2012年3月21在北京富力萬麗酒店盛大開幕，此次活動吸引了呼叫中心和企業(yè)通信行業(yè)相關各界人士的光臨，共計千余人與會。會議展開了多場精彩紛呈的演講，邀請了一批業(yè)界知名專家在會上發(fā)表演說，共同探討未來呼叫中心和企業(yè)通信的發(fā)展方向。以下是主題演講現場圖文報道：
華為技術有限公司企業(yè)聯絡中心總監(jiān)潘堅：各位來賓，各位領導，早上好。我是華為技術有限公司潘堅。今天演講主題是云聯絡中心超越云端聯絡世界，這幾年云的概念很火，知道云一直在空中飄著，有沒有下雨，有沒有打雷。通過這幾年研討，華為公司在云這一塊積累了很多，并且也有了很多的應用，所以為大家一起分享我們華為公司的整個云聯絡中心一個解決方案…
