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    全球經(jīng)濟回暖 證券金融界將刮起呼叫中心建設(shè)旋風

    2009-08-18 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


      CTI論壇(ctiforum)08月18日消息: 日前,經(jīng)濟學(xué)家表示,全球經(jīng)濟可能在美國的引領(lǐng)下出現(xiàn)一波強勁的周期性反彈,而中國經(jīng)濟恢復(fù)的可持續(xù)性會好過全球水平。
      現(xiàn)如今中國股票市場與去年相比明顯樂觀許多,基金、股票重新成為百姓日常投資的一項必要手段。但是,眾多金融界的行家也多次提醒大家不要盲目跟隨,在市場比較樂觀的情況下,如何投入資金選擇理財公司是十分必要的。
      那么選擇理財公司一定要具備以下幾個特點,專業(yè)的指導(dǎo)、回復(fù)的及時、實時的溝通以及服務(wù)的周到。這也要求了證券公司在呼叫中心的選擇上提出了更高的要求,不僅系統(tǒng)穩(wěn)定同時也需要能夠真正的做到為股民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      信普飛科提供的呼叫中心系統(tǒng)平臺,經(jīng)過10余年的潛心研究與豐富的項目積累,已與行業(yè)的證券軟件實現(xiàn)了完美的融合,成功搭建如金融界(上海證券之星)、深圳巨靈、和訊理財、廣州操盤手等10多家國內(nèi)知名證券公司呼叫中心平臺系統(tǒng)。
      在系統(tǒng)中,專門針對金融證券業(yè)的行業(yè)特點設(shè)置的多流程IVR、全面的電話呼損率的統(tǒng)計、電話轉(zhuǎn)接等功能為企業(yè)提供高效的管理工具,帶來更多商業(yè)價值。

    CTI論壇報道

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