優(yōu)化功能：加強平臺基礎建設，開發(fā)多元化的創(chuàng)新盈利模式
艾瑞咨詢認為，平臺提供商應根據(jù)企業(yè)自身實力及優(yōu)勢選擇創(chuàng)新方式，不斷完善平臺服務功能，實現(xiàn)商家、用戶規(guī)模的逐步擴展及使用黏性的不斷提高。此外，平臺提供商還應加強自身WAP網(wǎng)站建設，在營銷模式、推廣方式上有所創(chuàng)新，逐步擺脫短信廣告的單一模式。
精準營銷：重視用戶體驗，為細分用戶市場提供個性化服務
平臺提供商應重視用戶體驗和業(yè)務運營。移動電子商務平臺提供商在加強拓展用戶規(guī)模的同時，還需加強用戶需求、消費行為、消費偏好的研究，從而開拓細分市場，為用戶提供個性化服務，實現(xiàn)精準營銷。
提高認知：廣泛挖掘互動媒體資源，與線下資源互補
艾瑞咨詢認為，在市場培育期，平臺提供商在推廣方式上應加強與傳統(tǒng)媒體的合作，并注重廣告投放效果與監(jiān)測，從而吸引中小企業(yè)積極加入其中。如可通過線下活動提高自身曝光率，通過免費公益信息服務增強用戶認知，培養(yǎng)用戶使用習慣等。
加強合作：與終端廠商定制合作，拓寬業(yè)務推廣渠道
艾瑞咨詢認為，平臺提供商可加強和終端廠商在定制手機上的合作，通過方便用戶接觸自身產(chǎn)品以拓展業(yè)務推廣渠道。在運營商對內置合作進行限制的情況下，國內終端廠商是其爭取的重點。
總結：移動電子商務發(fā)展處于導入期，重點是用戶培育和商業(yè)模式探索
艾瑞建議，在移動電子商務培育期，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)應通過有效的市場推廣提高用戶認知，通過合理的商業(yè)模式吸引更多商家參與其中，各平臺提供商應根據(jù)自身定位及資源優(yōu)勢特點，進行細分市場和差異化經(jīng)營，抓住機遇，以致在3G商用時代的起始階段占據(jù)“制高點”。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
