2009/03/23
CTI論壇(ctiforum)3月23日消息 近日從新太科技市場(chǎng)傳來好消息，我國(guó)IT培訓(xùn)領(lǐng)域規(guī)模最大的教育和人才輸出機(jī)構(gòu)之一 —— 思遠(yuǎn)人才正式簽約呼叫中心知名品牌新太科技。本次工程建設(shè)選擇的是新太科技專業(yè)的企業(yè)呼叫中心產(chǎn)品openCCBP，系統(tǒng)組網(wǎng)采用分布式架構(gòu)。良好的架構(gòu)匹配完善細(xì)致的業(yè)務(wù)流程將思遠(yuǎn)人才總部和全國(guó)100多個(gè)辦事處有序銜接起來，系統(tǒng)人工坐席規(guī)模高達(dá)1000個(gè)，所涉終端有VOIP、普通辦公座機(jī)、手機(jī)、短信、傳真等，系統(tǒng)建成后將幫助思遠(yuǎn)人才真正實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間任何地點(diǎn)皆能提供服務(wù)的設(shè)想。
思遠(yuǎn)人才將借助新太openCCBP著力打造IT精英培訓(xùn)呼叫中心平臺(tái)，完成信息采集、信息篩選、按信息所處營(yíng)銷階段和客戶特征定制不同的營(yíng)銷策略、營(yíng)銷策略績(jī)效評(píng)估、營(yíng)銷策略持續(xù)改進(jìn)、媒體渠道回報(bào)評(píng)測(cè)等閉環(huán)的精細(xì)化全營(yíng)銷過程。
本著“傳播知識(shí)火種，締造輝煌人生”的理念，思遠(yuǎn)人才還將借助openCCBP開展信息咨詢、投訴建議反饋、學(xué)員就業(yè)指導(dǎo)與跟蹤、學(xué)員就業(yè)技術(shù)支持等貼心服務(wù)，幫助學(xué)員持續(xù)提升社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力和更具發(fā)展空間的就業(yè)機(jī)會(huì)。
CTI論壇報(bào)道
