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    Intervoice

    2008-12-03 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



    公司簡介

        Intervoice 是連接人與信息的個性化、多通道自動化信息解決方案的市場領導者,賦予人們控制與業(yè)務交互方式的能力。我們特別設計的語音解決方案能夠提高運營效率、增加收益,尤其能夠提高客戶滿意度。
    提供廣泛的產品和服務
      我們在許多垂直市場中都具有豐富的經驗。因此,從金融機構和醫(yī)療保健提供商,到零售商和電信企業(yè),我們幫助各個領域的企業(yè)成為極具競爭優(yōu)勢的領導者。
    市場創(chuàng)新者
      作為創(chuàng)新者,Intervoice 常常處于變革的前沿。2006 年,我們通過兩次重要的收購,加強了對開放標準和匯聚平臺戰(zhàn)略的投入。由于這一舉措,業(yè)專家公認 Intervoice 改變了行業(yè)的發(fā)展方向。
      2006 年 1 月,我們收購了 Edify——一家交互式語音響應解決方案的全球領先提供商。這次收購將 Intervoice 在開發(fā)工具、標準應用程序和全球勢力與 Edify 在網絡工具、自然語言應用程序和北美市場份額相結合。有了 Edify 的加盟,Intervoice 的客戶服務得以增強,信息訪問得以改進,并通過實施系統(tǒng)自動化提高了生產率,企業(yè)效益進一步提升。
      2006 年 9 月,我們收購了 Nuasis。通過這次收購,Intervoice 在實現(xiàn)戰(zhàn)略增長計劃的進程上獲得了飛躍,同時滿足了客戶和合作伙伴對于新的聯(lián)絡中心應用程序不斷增長的需求。借助于 Nuasis 提供的產品和服務,Intervoice 把基于 IP 的聯(lián)絡中心應用程序引入了代理桌面,包括網上聊天和電子郵件響應應用程序,以及其引領市場的語音 IVR 和語音門戶解決方案。作為標準化純軟件解決方案,Nuasis 產品和服務具有高度靈活性,支持傳統(tǒng)部署,以及遠程代理和主機解決方案。
      作為領先者和創(chuàng)新者,Intervoice 將繼續(xù)致力于依靠解決方案來實現(xiàn)最終用戶無縫體驗,進一步提升我們帶給客戶和合作伙伴的價值,并幫助企業(yè)在這個日新月異的全球市場中保持競爭優(yōu)勢。
    最新動態(tài)

      Convergys聯(lián)合Intervoice打造更強方案 幫助客戶度過金融危機 2008/12/03
      Convergys完成對Intervoice的收購 2008/09/08
      Convergys將收購Intervoice,以鞏固其在關系管理市場的領先地位 07/23
      億博科創(chuàng)榮獲Intervoice公司全球鉑金級合作伙伴榮譽 2008/03/21
     
      Intervoice融合信息解決方案精耕中國市場 2007/10/18
      “2007年度Intervoice/EDIFY中國區(qū)用戶與合作伙伴年會”在北京隆重召開 17
      2007年度Intervoice/EDIFY中國區(qū)用戶與合作伙伴年會 [10月17日 北京]
     
     
     
     
      全球最大IVR設備商Intervoice公司進軍中國 2006/10/27
     
    聯(lián)系方法

      cn.Intervoice.com

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