2008/11/12
思科近日宣布投資1億美元開(kāi)展一項(xiàng)全球戰(zhàn)略計(jì)劃，致力于為員工數(shù)不超過(guò)100人的公司開(kāi)發(fā)Small Business網(wǎng)絡(luò)與通信解決方案。思科希望提升Small Business的靈活性和高效性，為希望實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或視頻處理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù)。
新成立的思科小型企業(yè)技術(shù)部(SBTG)將重點(diǎn)關(guān)注6個(gè)技術(shù)領(lǐng)域：連接性、安全性、遠(yuǎn)程訪問(wèn)、生產(chǎn)率、客戶交互和客戶支持，這在Small Business看來(lái)對(duì)于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)極為關(guān)鍵。
SBTG屬于公司級(jí)戰(zhàn)略計(jì)劃的一部分，該計(jì)劃涵括了銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和技術(shù)部門(mén)，將全力服務(wù)于小型企業(yè)市場(chǎng)。
核心信息：
思科Small Business技術(shù)部和Small Business系列產(chǎn)品的創(chuàng)建，體現(xiàn)了思科對(duì)員工數(shù)不超過(guò)100人的Small Business的全方位關(guān)注。
該計(jì)劃包括專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以及定制的服務(wù)和支持，其核心是建立一個(gè)全新的全球互聯(lián)中心。
思科高級(jí)副總裁Ian Pennell領(lǐng)導(dǎo)的Small Business技術(shù)部將制訂戰(zhàn)略，促進(jìn)思科現(xiàn)有事業(yè)部間的合作，為員工數(shù)在100到250人之間的企業(yè)創(chuàng)建解決方案。
所有全新Small Business產(chǎn)品都將以“Cisco Small Business”或“Cisco Small Business Pro”冠名，其中“Pro”解決方案面向技術(shù)需求較為復(fù)雜的客戶。
第一批思科Small Business產(chǎn)品將于今年12月推出，主要關(guān)注視頻監(jiān)視、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和無(wú)線辦公通信。
據(jù)思科估計(jì)，Small Business網(wǎng)絡(luò)和通信產(chǎn)品與服務(wù)市場(chǎng)的總價(jià)值在2009年將達(dá)到160億美元，其中100億美元將產(chǎn)自員工數(shù)量少于100人的公司。
全新服務(wù)和計(jì)劃專(zhuān)為Small Business提供有力支持
此外，今天宣布的1億美元投資還將用于支持全新的Small Business服務(wù)計(jì)劃，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和人工服務(wù)渠道為Small Business提供支持。其中包括：
Small Business支持中心。這一專(zhuān)為Small Business服務(wù)的支持中心在南卡羅來(lái)納州、菲律賓、中國(guó)和歐洲多個(gè)地點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，全天候?yàn)镾mall Business客戶提供技術(shù)幫助和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。該支持中心以荷蘭語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、英語(yǔ)、意大利語(yǔ)、俄語(yǔ)、波蘭語(yǔ)、韓語(yǔ)、漢語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)為客戶提供支持。
Small Business支持社區(qū)。此在線社區(qū)模仿思科學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)建立，是一個(gè)全新的合作空間，供合作伙伴和客戶分享小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和通信方面的知識(shí)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
新設(shè)立的思科Small Business網(wǎng)站的網(wǎng)址為www.cisco.com/smallbusiness。該網(wǎng)站采用基于Cisco WebEx的全新工具，使客戶能夠找到并與當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售合作伙伴進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天，幫助客戶定制、安裝、支持解決方案。
Small Business能夠獲得更多思科合作伙伴的幫助
思科副總裁Andrew Sage將領(lǐng)導(dǎo)新成立的全球Small Business銷(xiāo)售部，專(zhuān)門(mén)為關(guān)注Small Business的思科合作伙伴提供支持。
2008年8月，在思科和Linksys整合合作伙伴計(jì)劃之后，支持Small Business的思科合作伙伴總共達(dá)到了將近60，000家，其中包括參加思科優(yōu)選認(rèn)證計(jì)劃，成為Small Business專(zhuān)家的9000多家合作伙伴。
思科設(shè)立委員會(huì)管理100億美元市場(chǎng)戰(zhàn)略
新設(shè)立的思科Small Business委員會(huì)將管理思科的Small Business戰(zhàn)略。該委員會(huì)由首席營(yíng)銷(xiāo)官兼執(zhí)行副總裁Sue Bostrom、全球渠道資深副總裁Keith Goodwin和Small Business技術(shù)部高級(jí)副總裁Ian Pennell共同領(lǐng)導(dǎo)。
評(píng)論：
Ian Pennell， 高級(jí)副總裁， 思科Small Business技術(shù)部：
“Small Business是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的命脈，在當(dāng)前的惡劣市場(chǎng)環(huán)境中，Small Business企業(yè)主迫切需要一名他們能夠信賴的技術(shù)合作伙伴來(lái)幫助他們尋找并部署可推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的正確解決方案。思科提供了業(yè)界最廣泛的解決方案，從以價(jià)值驅(qū)動(dòng)型獨(dú)立產(chǎn)品到可擴(kuò)展、可升級(jí)的解決方案，因此思科能夠滿足任何Small Business的通信需求。”
Rick Moran， 副總裁，思科Small Business解決方案營(yíng)銷(xiāo)部：
“Small Business企業(yè)主最首要的任務(wù)是推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，而不是成為技術(shù)專(zhuān)家。Small Business了解和部署技術(shù)的方式與大型企業(yè)完全不同。思科通過(guò)定制的SMB專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站和一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)改變了與Small Business客戶溝通的方式，這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越多地關(guān)注于綜合解決方案的業(yè)務(wù)功能和優(yōu)勢(shì)，而非產(chǎn)品和技術(shù)。”
Andrew Sage， 副總裁，思科全球Small Business銷(xiāo)售部：
“Small Business與思科合作的各個(gè)環(huán)節(jié)都表現(xiàn)出獨(dú)特的需求，因此適用于其他市場(chǎng)的‘一式多用’的方法并不適合Small Business。這也是我們提供9000多家認(rèn)證的銷(xiāo)售合作伙伴，為全球Small Business創(chuàng)建定制解決方案的原因所在，以便針對(duì)具體的業(yè)務(wù)需求找到合適的技術(shù)。”
