蔣水林 2008/06/25
6月20日，中國網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司與北京市密云縣人民政府簽署協(xié)議，共同建設(shè)北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地。北京市副市長茍仲文、中國網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司董事長兼總裁左迅生等出席了協(xié)議簽字儀式。北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目建設(shè)是密云縣把大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重大舉措。呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地占地面積3平方公里，將依托北京市良好的政策導(dǎo)向和北京擁有的國際、國內(nèi)公司、企業(yè)總部資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以呼叫中心產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，以現(xiàn)代信息服務(wù)為方向，立足北京、面向全國、服務(wù)世界，打造國際高層級(jí)呼叫中心產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。
呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地總體業(yè)務(wù)規(guī)模將分三個(gè)階段完成：2010年初步形成1萬座席規(guī)模，占北京市產(chǎn)業(yè)總規(guī)模的19%，占全國產(chǎn)業(yè)總規(guī)模的3.85%；2015年達(dá)到4萬座席規(guī)模，占北京市產(chǎn)業(yè)總規(guī)模的57.73%，占全國產(chǎn)業(yè)總規(guī)模的11%；2020年呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地座席規(guī)模將比2015年翻一番。屆時(shí)，基地產(chǎn)業(yè)規(guī)模將占北京市產(chǎn)業(yè)規(guī)模的86.69%，占全國產(chǎn)業(yè)總規(guī)模的15.63%。目前，基地規(guī)劃立項(xiàng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基地招商、人才培養(yǎng)等工作已全面啟動(dòng)，項(xiàng)目推進(jìn)順利。
為促進(jìn)綠色GDP增長，中國網(wǎng)通積極參與北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，將以在呼叫產(chǎn)業(yè)上的技術(shù)優(yōu)勢和先進(jìn)的經(jīng)營理念，提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和經(jīng)營保障。將與密云縣政府共同建設(shè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地，為其提供座席、平臺(tái)和相關(guān)通信設(shè)施；為有需求的企業(yè)客戶提供最大優(yōu)惠的通信服務(wù)、商業(yè)流程外包服務(wù)和相關(guān)增值業(yè)務(wù)服務(wù)。呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地將由中國網(wǎng)通成立專業(yè)化公司運(yùn)營，在全國形成政府服務(wù)外包的示范。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)
