目前能夠提供中高端企業(yè)統(tǒng)一通信產(chǎn)品的僅有國外幾大廠家，價(jià)格極高，對(duì)企業(yè)信息化要求高。面對(duì)國內(nèi)巨大的中小企業(yè)市場的產(chǎn)品仍不多見。
在整個(gè)統(tǒng)一通信的產(chǎn)業(yè)中，能舉起統(tǒng)一通信大旗并推動(dòng)統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的非運(yùn)營商莫屬。在當(dāng)前整個(gè)電信業(yè)不斷走向融合、不斷向“大信息產(chǎn)業(yè)”演進(jìn)的大背景和總趨勢(shì)下，運(yùn)營商要以成為大信息服務(wù)商的胸懷和實(shí)力，主動(dòng)扛起打造統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈的大旗。一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，需要運(yùn)營商的包裝運(yùn)作、產(chǎn)品供應(yīng)商的技術(shù)支持、軟件提供商的流程再造、價(jià)值鏈終端用戶的認(rèn)可使用等諸多要素。價(jià)值鏈上的各相關(guān)主體只有分別著眼于自身的核心優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏、規(guī)模運(yùn)作，才能形成一個(gè)以電信運(yùn)營商為核心的良性循環(huán)的價(jià)值鏈體系。任何一個(gè)基礎(chǔ)電信運(yùn)營商要想跨越整個(gè)鏈條，將每個(gè)環(huán)節(jié)都做好是不可能的。打造產(chǎn)業(yè)鏈這個(gè)角色的扮演，運(yùn)營商早在涉足企業(yè)信息化時(shí)已有了出色的表現(xiàn)。
目前，由于國外大型廠商開發(fā)的高端產(chǎn)品價(jià)格比較昂貴，且其對(duì)國內(nèi)企業(yè)的信息化了解仍存在差距，因此，企業(yè)對(duì)統(tǒng)一通信的布局不僅是購買一個(gè)設(shè)備那么簡單。對(duì)于大型企業(yè)及跨國集團(tuán)，筆者認(rèn)為運(yùn)營商應(yīng)以為其提供專業(yè)化、個(gè)性化的解決方案及咨詢服務(wù)為主，企業(yè)CIO在方案選擇、設(shè)備選型、流程再造等方面要盡早參與，爭取更多的自主權(quán)，避免形成信息孤島。另外，在運(yùn)營商為中小企業(yè)設(shè)計(jì)解決方案時(shí)要充分考慮中小企業(yè)的承受力及他們的實(shí)際需求，不能強(qiáng)求一步到位，運(yùn)營商可以通過構(gòu)建電信級(jí)統(tǒng)一通信平臺(tái)，由企業(yè)定制功能的方式為中小企業(yè)提供服務(wù)。目前國內(nèi)市場上也有一些科技公司針對(duì)中小企業(yè)統(tǒng)一通信的需求開發(fā)了一些簡單實(shí)用的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品更專注于語音和數(shù)據(jù)的應(yīng)用，為企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)通信資源與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源的無縫融合。筆者建議標(biāo)準(zhǔn)化管理部門應(yīng)盡早出臺(tái)我國的統(tǒng)一通信“國家標(biāo)準(zhǔn)”，標(biāo)準(zhǔn)的制訂，一方面可以避免設(shè)備生產(chǎn)廠商的盲目投資，造成人力和財(cái)力的浪費(fèi)，另一方面也可讓電信運(yùn)營商少走彎路，為統(tǒng)一通信市場的繁榮發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商要想從電信運(yùn)營向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)變，將面臨從相對(duì)壟斷行業(yè)向全面競爭行業(yè)的轉(zhuǎn)換，如果運(yùn)營商不及早做好準(zhǔn)備，在未來的競爭中，會(huì)由于準(zhǔn)備不足而被伺機(jī)在側(cè)、虎視眈眈的其他廠商占盡先機(jī)，從而失去競爭優(yōu)勢(shì)。如果運(yùn)營商能及早布局，由于其具有通信牌照和線路資源壟斷的先天優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一通信對(duì)運(yùn)營商來說是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，運(yùn)營商一定會(huì)成為統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈中最大的受益者。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)
