該研究報告指出，到2012年發(fā)達國家寬帶滲透率將超過85%，而發(fā)展中國家的寬帶普及率依然不到10％，無疑數(shù)字鴻溝在進一步擴大。在今后5年內(nèi)，全球PSTN用戶將減少1.5億，而整個電信市場的語音業(yè)務收入依然保持穩(wěn)定。在預測期內(nèi)，中東、非洲和中美洲地區(qū)的移動用戶依然將快速增長，而發(fā)達國家的移動運營商則寄希望于全新的3G應用以及捆綁業(yè)務來實現(xiàn)ARPU的提升。盡管到2012年之前，全球基于電信網(wǎng)絡的電視業(yè)務將快速增長，但是全球依然有73％的付費電視用戶依然為傳統(tǒng)有線電視用戶。
該研究報告還指出，今后4年內(nèi)，VoIP用戶數(shù)增幅超過兩倍；2008年來自付費電視業(yè)務收入將超過固定語音業(yè)務收入；到2012年全球寬帶業(yè)務收入將接近固定語音業(yè)務收入。
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