2022年11月3日，由賽迪網(wǎng)與《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》雜志主辦，并由賽迪傳媒，賽迪呼叫和中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心支持舉辦的2022（第五屆）行業(yè)信息化技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)在北京隆重舉行，北京七星藍(lán)圖科技有限公司在案例實(shí)踐和技術(shù)創(chuàng)新中不斷提升自身的軟件實(shí)力，在本次大會(huì)的評(píng)選中榮獲了“2022行業(yè)信息化領(lǐng)航企業(yè)”獎(jiǎng)。

　　新時(shí)代的新發(fā)展格局呼喚新賽道、新動(dòng)能，前沿科技創(chuàng)新正以前所未有的廣度和深度決定著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。歷史已經(jīng)一再證明，在科技創(chuàng)新革命中搶占先機(jī)，關(guān)系到一個(gè)民族、國(guó)家的盛衰興亡。因此，黨和政府始終重視并支持科技創(chuàng)新事業(yè)的發(fā)展。

　　值此數(shù)字化、信息化加速的賽道轉(zhuǎn)換時(shí)代，為了進(jìn)一步探索和啟迪前沿?cái)?shù)字技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賽迪網(wǎng)、《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》雜志將聯(lián)合主辦“賽道轉(zhuǎn)換時(shí)代 信創(chuàng)啟迪未來-2022(第五屆)行業(yè)信息化技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)”。本次大會(huì)將依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，緊跟“東數(shù)西算”“雙碳”等國(guó)家重大戰(zhàn)略布局，加速促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研的深度合作，助力各行業(yè)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。參會(huì)人員涉及政府、央企、國(guó)企、大中型企業(yè)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療、能源、制造、交通、銀行業(yè)、證券等行業(yè)，包括CTO、CIO、CDO部門總管以及首席數(shù)字化官等信息化工作者等。

　　七星藍(lán)圖自2007年成立以來，不斷為客戶提供多樣化、智能化的信息技術(shù)解決方案，成功案例涉及電信、金融、保險(xiǎn)、汽車、教育、互聯(lián)網(wǎng)、電力能源、物流、零售、制造業(yè)及人力資源等多個(gè)領(lǐng)域，在秉持提升自身軟件業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，獲得了幾十項(xiàng)軟件著作權(quán)，擁有一支不斷努力創(chuàng)新和注重服務(wù)品質(zhì)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在行業(yè)中樹立了良好的口碑及品牌形象。

　　隨著通信技術(shù)5G時(shí)代的來臨，可視化、APP、微信、PC、WAP等渠道，均可接入七星藍(lán)圖的全媒體客戶中心，全面化且直觀的客戶展示能夠幫助企業(yè)更好的了解客戶的需求，在客戶辦理業(yè)務(wù)，咨詢信息時(shí)提供更加便捷的功能化服務(wù)，在進(jìn)行新品宣傳，客戶回訪時(shí)也能基于大數(shù)據(jù)和多媒體渠道帶來的精細(xì)化客戶畫像，使得服務(wù)更具差異化與人性化。

　　七星藍(lán)圖的智能客服平臺(tái)、全媒體客服系統(tǒng)及云呼叫中心為企業(yè)客戶提供了高質(zhì)量的客服系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)及管理能力，全媒體數(shù)據(jù)分析能力，服務(wù)流程優(yōu)化能力，多租戶能力，大幅度改進(jìn)了呼叫中心的客戶交互式體驗(yàn)，通過智能化與一體化的方式實(shí)現(xiàn)呼叫中心的效率及能力提升。

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