
解決方式則有兩種,第一種是采用小區(qū)進行管理,把平衡問題放到轄區(qū)解決。從而我們可以在崗位里面,在某個具體的區(qū)域里面,把我們不同的潛力的客戶,進行一個沉淀。
第二種解決方式則是強化資源平衡分析,及時發(fā)現(xiàn)不平衡的狀況,進行潛力和資源調(diào)整,使其平衡。

圖片來源:決策易陸旭穎老師課件
投放標準的基礎則為代表的產(chǎn)能,首先要把整個銷售組織架構維護到系統(tǒng)中,在決策易系統(tǒng)中,我們是可以對整個組織架構進行版本管理,每個月都會生成新版本。未來下個季度架構需要調(diào)整,我們也可以提前去申請預設,到了下個月相應節(jié)點,相應的人居客也都會按照預設版本進行調(diào)整。
前面設置完整個架構之后,我們就要利用區(qū)域管理的一些 AI 智能工具,對這個區(qū)域崗位里面所要去負擔的客戶資源進行一個合理分配。
在處方藥線,我們可能會按照醫(yī)生來分級,A 類醫(yī)生的分級可能是在這樣一個區(qū)間,B類醫(yī)生分級可能是在另外一個區(qū)間,從而的話保證每個崗位的資源是平衡的。
對于零售線來說,我們也可以去對連鎖、對門店分級,在區(qū)域崗位里面進行一個設置,比如A、B、C、D不同分級的門店,它必須持在什么樣的范圍內(nèi)才是合理的,才能夠去滿足它工作負荷要求的,我們都可以在后臺進行設置。
有了客戶池子與AI智能規(guī)則之后,就可以自動的把客戶資源匹配到相應區(qū)域相應的代表手上,從而進行后續(xù)的聯(lián)系跟進。
在商務資源分配過程中,可以去設置相應的窗口期與相應的小區(qū)規(guī)則,然后把人居客品四者關系維護到系統(tǒng)中。包括每個崗位,每個小區(qū)里的負責人,他負責的客戶,負責的產(chǎn)品,以及如果是零售,可能會關注區(qū)域市場范圍,這些都可以納入到我們每個區(qū)域里面去,該區(qū)域的權限對相應負責人開放,后續(xù)進行維護以及對他設定相應指標。

圖片來源:決策易陸旭穎老師課件
一般來說,每年年底會生成年度指標版本,在第二年的每個季度去做一些相應的指標調(diào)整,后續(xù)進行指標下發(fā)、自下而上的匯總,以及相應的跟蹤。
整個過程都閉環(huán)后,就可以在看板中洞察區(qū)域相關情況,包括區(qū)域的潛力額、未觸及潛力額、已達成銷量,以及結合今年的行為達成情況來綜合看整片區(qū)域的行為效能。
想了解詳細內(nèi)容,可回看SFE效能增長訓練營第六期《智能區(qū)域管理,科學規(guī)劃戰(zhàn)場,支持業(yè)績規(guī)模化增長》課程。另外將邀請行業(yè)SFE實戰(zhàn)專家崔麗佳老師在10月帶來更多關于代表產(chǎn)能課程,敬請期待~
