當(dāng)前是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷各行業(yè)，醫(yī)院的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與業(yè)務(wù)發(fā)展需求之間的矛盾，一直是業(yè)界探討解決的方向。那么，醫(yī)院能否借助數(shù)字化技術(shù)，在提升患者就診體驗(yàn)的同時(shí)，減輕醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)荷？

　　顯然可以。ALE 作為醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)者之一，深刻理解醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員的真實(shí)訴求，并通過定制的數(shù)字化醫(yī)療解決方案，幫助醫(yī)護(hù)人員與患者建立更加便捷、清晰的連接，從而讓醫(yī)護(hù)人員“減負(fù)”，能夠更高效地投入工作。

　　醫(yī)護(hù)人員，尤其是護(hù)理人員的工作負(fù)荷來自多個(gè)方面。一是照顧患者、輪班換崗，需要大量的走動(dòng)；二是針對(duì)不同的患者查找對(duì)應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備，十分繁雜；三是處理住院病人的告警通知，據(jù)統(tǒng)計(jì)超過 70%的告警為誤報(bào)或者不相關(guān)的告警，帶來了大量的額外工作量。此外還要應(yīng)對(duì)患者（包括患者家屬）的各類情緒等，壓力之大，可想而知。

　　一些醫(yī)院采用了自助掛號(hào)和繳費(fèi)服務(wù)、數(shù)字病歷、機(jī)器人導(dǎo)醫(yī)服務(wù)等，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，可以幫助精簡多個(gè)環(huán)節(jié)的工作量。ALE 的數(shù)字化醫(yī)療解決方案，一方面協(xié)助醫(yī)護(hù)人員更好地完成本職工作，另一方面可以提供高質(zhì)量的診療護(hù)理服務(wù)，從而提升醫(yī)院的口碑和競爭力，包括且不限于：

　　基于完整的醫(yī)療行業(yè)解決方案，ALE 在全球市場幫助推動(dòng)醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)。例如在澳大利亞，ALE 為 Ramsay 醫(yī)療保健集團(tuán)下屬 John Flynn 私立醫(yī)院打造了定制化解決方案與服務(wù)。

　　John Flynn 私立醫(yī)院是一家位于昆士蘭州黃金海岸南端的急診醫(yī)院，擁有 361 個(gè)床位。為了進(jìn)一步優(yōu)化提升病患診療與支持服務(wù)，John Flynn 私立醫(yī)院選擇了與 ALE 攜手，為該醫(yī)院部署了滿足其特定需求的通信與即時(shí)消息解決方案。該方案通過對(duì)各類緊急呼叫進(jìn)行分類以及設(shè)定優(yōu)先級(jí)，在緊急情況下，呼叫將優(yōu)先于電話功能啟動(dòng)，從而確保給予患者更快速、高效的幫助。與此同時(shí)，護(hù)理人員查看、響應(yīng)告警的工作量大大減少，緩解了長期處于緊張狀態(tài)的工作疲勞，從而將精力更多用于照顧患者身上。

　　ALE 強(qiáng)大的研發(fā)創(chuàng)新能力，為客戶提供了端到端的高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。可以看到，醫(yī)院基于先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)賦能，醫(yī)護(hù)人員和患者的診療體驗(yàn)，將“兩全其美”。