transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：石見浩一、牟田正明)在市場調(diào)查機構(gòu)Everest集團于2022年8月發(fā)布的“PEAK Matrix？2022年亞太地區(qū)客戶體驗管理(CXM)服務商”調(diào)查報告中，連續(xù)兩年被評定為亞太區(qū)服務商領導者。
同時，transcosmos憑借其在領導者中較高的同比增長率而榮獲“星級表現(xiàn)者”。“星級表現(xiàn)者”的評選標準基于此次與上次該公司在PEAK Matrix評估中的數(shù)據(jù)比較，主要包括市場影響力、整體愿景和企業(yè)實力等方面的表現(xiàn)。
https://www2.everestgrp.com/reportaction/EGR-2022-21-R-5341/Marketing
Everest集團是一家專注于戰(zhàn)略型IT、商業(yè)服務、工程服務和采購的調(diào)研機構(gòu)。“PEAK Matrix？2022年亞太地區(qū)客戶體驗管理(CXM)服務商調(diào)查報告”，是以亞太地區(qū)20家CXM服務商(含聯(lián)絡中心外包服務商)為調(diào)查對象的詳細評估。Everest集團對領導者的評定，是根據(jù)對所有行業(yè)和地區(qū)的CXM服務市場的持續(xù)分析而得出的結(jié)果。
作為企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，transcosmos為不同垂直行業(yè)的3000多家企業(yè)提供聯(lián)絡中心服務、數(shù)字營銷服務、業(yè)務流程外包服務。今后，transcosmos將繼續(xù)為企業(yè)客戶提供各類提高銷售和優(yōu)化成本的服務。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■ 關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質(zhì)和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界28個國家的171家分支機構(gòu)的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務提供給全球46個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術應用上的變革。
集團官網(wǎng)：http://www.trans-cosmos.co.jp
中文官網(wǎng)：http://www.transcosmos-cn.com
