有人說引領(lǐng)變革的從來不是供給端，而是需求端，需求端倒逼供給端進行技術(shù)和產(chǎn)品更新迭代來適應(yīng)行業(yè)變化。玖云平臺正因為意識到這種行業(yè)變化以及下沉到市場調(diào)研了真實的客戶需求，正式上線了新的語音產(chǎn)品——玖云撥號器來提振疲憊的語音市場。
玖云撥號器，是一款基于電信運營商行業(yè)SIM卡，通過整合語音網(wǎng)關(guān)等技術(shù)實現(xiàn)的分布式電話呼叫方案，提供包含撥號器和射頻模塊及配套應(yīng)用程序的軟硬件一體化產(chǎn)品方案。
實名制SIM卡，語音暢通一碼承擔(dān)風(fēng)險
玖云撥號器，對于大型企業(yè)來說是一種中間號的備用補充方案。虛擬中間號受運營商收緊政策管控，大型企業(yè)承受不住關(guān)停線路所帶來的上萬號碼呼叫撥打受限造成的業(yè)務(wù)損失：由于運營商政策發(fā)布的不確定性，導(dǎo)致號碼線路資源關(guān)停的數(shù)量、時間、地域的不確定性，讓全國業(yè)務(wù)受到巨大影響，即便是大型企業(yè)有巨大體量和經(jīng)濟底氣做支撐，也承受不了長時間高壓政策。玖云撥號器可以作為中間號的備用方案給大型企業(yè)“緩一口氣”——
玖云撥號器采用實名制SIM卡，該卡來自于運營商，在技術(shù)上屬于分布式呼叫，呼叫的客戶端可以隨意在互聯(lián)網(wǎng)任意一個角落通過這個sim卡手機進行呼叫，讓企業(yè)的呼叫暢通，像正常手機一樣撥打電話，無需擔(dān)心呼叫質(zhì)量和語音穩(wěn)定性。
玖云撥號器完全支持3大運營商的實名制SIM卡。企業(yè)對運營商套餐的選擇性更多，可自行或通過玖云平臺采購實名制卡，在運營商的規(guī)定下進行登記，實名材料由企業(yè)的員工提供，即綁定在企業(yè)員工名下，完全遵守運營商的使用規(guī)定。即使發(fā)生了不可避免的投訴，也不會關(guān)聯(lián)企業(yè)名下的所有號碼，一碼獨立承擔(dān)投訴風(fēng)險，大型企業(yè)用來做中間號的備用非常合適。
軟硬件快速集成CRM，沒有呼叫中心的中小企業(yè)好幫手
玖云撥號器，對于中小型企業(yè)來說是一種新的替代中間號的方案。很多中小企業(yè)是沒有語音呼叫中心的，他們只有CRM客戶管理系統(tǒng)，因為建設(shè)一個合格的呼叫中心是非常花費精力的，成本也高。員工坐席做客情管理，只能手動一個一個撥打客戶號碼聯(lián)系客戶，費時又費力，效率低下，如何解放員工雙手，讓服務(wù)體驗更佳，效率更高？玖云撥號器給出答案。
玖云撥號器屬于軟硬件一體化產(chǎn)品，硬件設(shè)備可在電腦終端一插即用，可快速對接企業(yè)自有的客戶后臺CRM系統(tǒng)，對windows操作系統(tǒng)上下兼容，無縫支持從xp至win11的所有windows操作系統(tǒng)的電腦。對接玖云撥號器后，員工坐席可以通過CRM系統(tǒng)點擊撥號聯(lián)系客戶，節(jié)省時間又提高業(yè)務(wù)效率，還能在不另外投資建設(shè)呼叫中心的前提下，通過CRM系統(tǒng)點擊呼叫聯(lián)系客戶，并同時集成錄音和話單，保留通話記錄等客戶數(shù)據(jù)，一舉兩得，方便高效，具備虛擬中間號的功能，成為一種新的替代產(chǎn)品。
玖云撥號器問世，主動擁抱數(shù)字化浪潮，為大、中、小型企業(yè)客戶帶來更多業(yè)務(wù)便利，新產(chǎn)品催生新的賽道競爭，必然會開辟新賽道紅利市場，我們期待玖云撥號器能夠經(jīng)受住市場考驗最終脫穎而出，成為眾多企業(yè)的心選產(chǎn)品，更能成為云通信領(lǐng)域新的語音賽道引領(lǐng)者。
關(guān)于玖云平臺
玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術(shù)的研發(fā)，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達(dá)數(shù)萬家。
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