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    強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手|Genesys和NTT打造客戶體驗(yàn)上云,一體化方案

    2022-02-10 10:27:03   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      轉(zhuǎn)型勢在必行
      文明要發(fā)展,必須走出誕生之地。企業(yè)要加速增長、轉(zhuǎn)型升級,出海是必由之路。中國企業(yè)必須全盤規(guī)劃,構(gòu)建一體化的云平臺來構(gòu)建安全穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)。
      同時,出海企業(yè)也需知曉全球合規(guī)復(fù)雜性和各區(qū)域用戶的個性化需求,梳理出海邏輯,設(shè)計有效的場景應(yīng)用,規(guī)劃個性化的用戶體驗(yàn),是抓住出海紅利的關(guān)鍵。
      合作由來已久
      NTT是Genesys的全球合作伙伴,是覆蓋全球的IP骨干網(wǎng)提供商,全球第3大數(shù)據(jù)中心提供商,在全球提供云語音業(yè)務(wù),包括企業(yè)服務(wù)號碼、客戶號碼、語音會議等,并提供各類IT托管服務(wù)。
      自從2019年起,NTT和Genesys為中國各類企業(yè)打造了遍布?xì)W洲、北美和東南亞的云客服中心,滿足了客戶對語音、數(shù)據(jù)和國外社交媒體和AI的需求。
      時間近在咫尺
      2022年2月17日 星期四 上午10:30分
      Genesys與NTT聯(lián)合舉辦的線上研討會
      干貨一網(wǎng)打盡
    • 如何構(gòu)建云原生的客服平臺
    • 如何滿足大型制造企業(yè)的和初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不同需求
    • NTT端到端的云服務(wù)
    • 出海企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)本地化客服體驗(yàn)
    • 成功出海企業(yè)的云客服案例
      大咖實(shí)力坐鎮(zhèn)
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    https://www.genesys.com/zh-cn/webinars/ntt-go-cloud?utm_source=ntt&utm_medium=referral&utm_campaign=lg-zh_cl-lp&utm_content=gocloud
      關(guān)于Genesys
      Genesys每年為100多個國家的企業(yè)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗(yàn)。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務(wù)等部門,通過所有渠道建立客戶交互,同時提供更好的員工體驗(yàn)。Genesys率先推出了體驗(yàn)即服務(wù)解決方案,幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)全面交付真正的個性化服務(wù),帶著同理心與客戶溝通,從而建立客戶信任和忠誠度。體驗(yàn)即服務(wù)解決方案由Genesys Cloud提供支持,Genesys Cloud是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺,具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴(kuò)展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
      2022 Genesys電信實(shí)驗(yàn)室保留所有權(quán)利。Genesys和Genesys標(biāo)識是Genesys的商標(biāo)或注冊商標(biāo)。所有其它公司名稱和標(biāo)識可能是其相應(yīng)所有者的商標(biāo)或注冊商標(biāo)。
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