transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)與ServiceNow(日本法人：日本東京都港區(qū)；執(zhí)行役員社長：村瀨將思)簽署銷售和服務(wù)合作伙伴協(xié)議。transcosmos在其廣泛的BPO服務(wù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，通過運(yùn)用ServiceNow，從服務(wù)戰(zhàn)略到運(yùn)營方面，以更優(yōu)化的形式提供IT相關(guān)業(yè)務(wù)、最大化IT相關(guān)業(yè)務(wù)的投資回報率。
隨著企業(yè)周圍環(huán)境的急劇變化，transcosmos通過與ServiceNow的合作，能夠在BPO業(yè)務(wù)領(lǐng)域以更為靈活且迅速的方式實(shí)現(xiàn)運(yùn)營和成本的優(yōu)化。ServiceNow基于專門的云集成平臺提供數(shù)字工作流程解決方案，無縫整合管理跨部門的工作流程，快速提供企業(yè)和員工所需的服務(wù)。transcosmos將迄今為止為300余家企業(yè)提供的IT運(yùn)營管理知識與ServiceNow的平臺相結(jié)合，以IT智能外包服務(wù)的形式為IT相關(guān)的業(yè)務(wù)提供整體服務(wù)。并以此為企業(yè)客戶的IT相關(guān)任務(wù)提供從上游到下游的一體化解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)3年優(yōu)化30%的成本。
服務(wù)流程圖
transcosmos正在推進(jìn)Digital BPO®，這是一項(xiàng)將數(shù)字化融入到“卓越運(yùn)營”的BPO服務(wù)。今后，transcosmos將繼續(xù)攜手各業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)的合作伙伴，提供符合客戶需求的服務(wù)。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標(biāo)。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標(biāo)。
（關(guān)于ServiceNow）
ServiceNow(NYSE：NOW)創(chuàng)造只有人能勝任的高附加值的新工作。ServiceNow的云平臺和解決方案致力于為員工和企業(yè)創(chuàng)造卓越體驗(yàn)，提供有助于提升效率的數(shù)字化工作流程。
詳細(xì)信息請參見https://www.servicenow.co.jp/
關(guān)于transcosmos集團(tuán)
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的166家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個國家的消費(fèi)者。同時，為了積極應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。
集團(tuán)官網(wǎng)：http://www.trans-cosmos.co.jp
中文官網(wǎng)：http://www.transcosmos-cn.com
