電話機器人廠商主要有三大類：
1、行業(yè)領頂級廠商，這類廠商規(guī)模較大，核心技術基本自研。
2、二類廠商：這類廠商規(guī)模相對較小，部分技術自研，語音識別接口大部分用的是阿里云和科大訊飛。
3、貼牌廠商，和一些地方代理商。這類都無自主研發(fā)，團隊服務無保障，不是長久合作對象。
各家的收費服務方式雖然眼花繚亂，但也大同小異，無非就是下面幾種：
電話機器人年費（固定按年數收，通常一年1~3w不等）
電話機器人話術制作費（固定按套數收，通常一套2-3k不等）
電話機器人話術服務費（按照修改次數及幅度收，通常一月3-5次免費修改，超出額外收費）
電話機器人撥號設備費（按照臺數收，通常一臺3k左右）
電話機器人線路接入費（按照條數收，通常由商家集成，成本不詳）
電話機器人通話資訊費（按照用量收，每分鐘0.1元~0.6元不等）
電話機器人座席使用費（按照座席收，一個座席則對應一個機器人的收費）
目前的機器人月價在500-1000元。看廠商實力，產品質量和服務等各方面。
使用電話機器人，想要出好的效果。必須要在這幾方面優(yōu)化到最優(yōu)：
1、外呼的線路。座機和手機號顯最優(yōu)，95號顯次之。如行業(yè)允許，建議一定要用座機或者手機號顯的線路。
2、外呼數據。數據不精準，人工打也很難出意向客戶。
3、語音識別。語音識別技術一般都是用的阿里云和科大訊飛的，兩家接口差不多，主要區(qū)分是否是商用識別接口。
4、話術。話術的好話會直接影響到機器人是否可以做有效對話。這里涉及的就比較多了：打斷設置，開場白如何簡潔有吸引力，邏輯如何跳轉，sz知識庫如何豐富等等。
5、系統(tǒng)功能。功能一定要可以滿足客戶管理和銷售管理的需求。
綜上如都滿足，價格合適就可以入手的。部署電話機器人系統(tǒng)的意義是不可磨滅的。電話機器人采用深度學習算法和卷積網絡算法，集互聯(lián)網電話、識別、自然語言理解、多輪對話、知識地圖等前沿技術于一體，集識別和互動于一體，不僅能與客戶溝通，還能給出專業(yè)的業(yè)務描述和問題解答。
長沙朗深信息技術有限公司成立于2009年，公司多年專注AI智能呼叫中心以及呼叫中心中間件的研發(fā)，擁有豐富的CTI產品研發(fā)經驗，是一家專業(yè)的技術型公司，所有產品均擁有獨立知識產權。是東進多媒體交換設備的海外市場的官方呼叫中心中間件合作伙伴，與阿里、捷通華聲等公司在電話AI領域是緊密的合作伙伴，
