中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信托有限公司（簡稱“中國外貿(mào)信托”）成立于1987年，是中國信托業(yè)協(xié)會副會長單位之一，現(xiàn)為中化資本成員企業(yè)，實際控制人為世界500強(qiáng)中化集團(tuán)。中國外貿(mào)信托以“金融好社會”為宗旨，秉承“因諾致遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，“穩(wěn)健思變、誠客禮才”的核心價值觀，堅持以客戶為中心的產(chǎn)品力和組織力建設(shè)，踐行“合規(guī)先行、穩(wěn)中求進(jìn)”的風(fēng)控文化，致力于打造創(chuàng)新引領(lǐng)、服務(wù)實體、以人為本的現(xiàn)代金融公司。

　　近年來，為避免理財糾紛，治理誤導(dǎo)銷售、私售“飛單”等問題，銀監(jiān)會于2017年8月23日發(fā)布《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范銷售市場秩序和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售行為，維護(hù)金融投資者的合法權(quán)益。

　　信托雙錄，是銀監(jiān)會的硬性規(guī)定，一方面避免信托公司或者三方理財銷售人員在跟客戶溝通過程中出現(xiàn)虛假承諾、違規(guī)保本宣傳的現(xiàn)象，另一方面也是對投資者風(fēng)險承受能力、產(chǎn)品風(fēng)險認(rèn)識的再提醒，其初衷是為了保護(hù)投資者。

　　中國外貿(mào)信托財富管理中心的信托雙錄從最早的網(wǎng)點專區(qū)雙錄，到遠(yuǎn)程線上雙錄，再到現(xiàn)如今和得助智能合作上線的AI人機(jī)智能雙錄。不斷升級迭代的雙錄技術(shù)的背后，是合規(guī)銷售和持續(xù)提升客戶體驗的初心。

　　通過AI賦能，中國外貿(mào)信托五行生財APP的自助雙錄系統(tǒng)將當(dāng)前以“坐席雙錄為主”的模式升級為“以AI自助雙錄為主、坐席雙錄為輔”的并行模式，并對每個流程節(jié)點進(jìn)行實時視頻質(zhì)檢和音頻質(zhì)檢，確保全程雙錄均為客戶本人、中途未離場、風(fēng)險揭露均已傳達(dá)給客戶、客戶同意相關(guān)風(fēng)險揭示問題，提供隨時隨地、自主高效、低成本、體驗好的雙錄方案，進(jìn)一步提升客戶雙錄的操作體驗。

　　北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司是國內(nèi)人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動的領(lǐng)軍企業(yè)，旗下得助智能智能品牌包括AI智慧雙錄、RPA數(shù)字化平臺、智能客服、智能投顧、智能風(fēng)控等系列金融和零售科技產(chǎn)品，與數(shù)百家企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)合作落地了數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐案例，推動行業(yè)高速、高質(zhì)量發(fā)展！

　　“得助·AI智能雙錄”系統(tǒng)，利用RTC、AI、RPA三大技術(shù)融合驅(qū)動，形成“實名認(rèn)證、AI-R自助雙錄、AI-R遠(yuǎn)程雙錄、AI-R專區(qū)雙錄和AI-R智能質(zhì)檢”5大產(chǎn)品體系，支持全渠道、全場景、全系統(tǒng)、全終端的雙錄服務(wù)模式。

　　作為金融行業(yè)音視頻應(yīng)用領(lǐng)域最值得信賴的解決方案服務(wù)商之一，得助智能將繼續(xù)依托RTC、AI、RPA等前沿科技，加大研發(fā)投入，完善產(chǎn)品與解決方案，助力金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。