　　系統(tǒng)背景

　　在中國，公網(wǎng)已經(jīng)基本完成4G LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，三大運(yùn)營商對4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋建設(shè)已經(jīng)基本完成，當(dāng)前談?wù)摰臒狳c(diǎn)話題也已經(jīng)由4G轉(zhuǎn)向5G。

　　4G的普及，客戶對基于運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的公網(wǎng)對講系統(tǒng)的需求已經(jīng)不單單只是簡單的使用對講語音，而是期待能體驗(yàn)到在2G和3G時(shí)代無法實(shí)現(xiàn)的多媒體業(yè)務(wù)。

　　處于“模轉(zhuǎn)數(shù)”階段的專網(wǎng)通信發(fā)展至今，已越來越迫切地需要多媒體集群調(diào)度，如視頻監(jiān)控、高清圖像等寬帶多媒體業(yè)務(wù)需求，窄帶專用網(wǎng)已經(jīng)滿足不了這一業(yè)務(wù)需求。

　　網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，目前已經(jīng)十分成熟，不管是運(yùn)營商的4G網(wǎng)絡(luò)還是行業(yè)專網(wǎng)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，基于寬窄帶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)也逐步成熟，終端融合和業(yè)務(wù)融合能力已經(jīng)具備。公專網(wǎng)LTE技術(shù)與寬帶多媒體應(yīng)用正在推動專網(wǎng)和公網(wǎng)行業(yè)性的變革。

　　IP廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)概述

　　上海云翌I(lǐng)P廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)，是基于運(yùn)營商4G/3G/2G網(wǎng)絡(luò)、公專網(wǎng)寬窄帶網(wǎng)絡(luò)，整合集群對講、音視頻、數(shù)據(jù)和調(diào)度業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。

　　在提供集群對講、音視頻調(diào)度、地圖調(diào)度等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)外，更通過各種接入網(wǎng)關(guān)融合多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并隨著行業(yè)積累的不斷深入，擴(kuò)展行業(yè)應(yīng)用。

　　云翌I(lǐng)P廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)，提供不同功能的網(wǎng)關(guān)，可以與行業(yè)中常用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，如監(jiān)控系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)，將不同系統(tǒng)納入統(tǒng)一平臺，統(tǒng)一管理和調(diào)度。

　　01融合通訊

　　通過各類通訊網(wǎng)關(guān)，可以將電話、傳真、傳統(tǒng)對講（短波、超短波）以及其他公網(wǎng)集群融合到一起。如，通過模擬語音網(wǎng)關(guān)，使得系統(tǒng)將具備傳統(tǒng)的IPPBX交換機(jī)的全部功能程控電話系統(tǒng)融合。

　　通過音頻廣播網(wǎng)關(guān)，將傳統(tǒng)的廣播系統(tǒng)融合，使得系統(tǒng)具備傳統(tǒng)廣播系統(tǒng)的全部功能，如分區(qū)廣播、定是廣播、背景音樂廣播，還支持對接調(diào)音臺，連接會議系統(tǒng)或中控系統(tǒng)；通過集群網(wǎng)關(guān)，將不同制式的對講進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)無界對講。

　　02視頻監(jiān)控融合

　　通過云翌I(lǐng)P廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)視頻聯(lián)動模塊，將視頻監(jiān)控系統(tǒng)融合，可實(shí)現(xiàn)視頻的統(tǒng)一管理和調(diào)度；對終端設(shè)備環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)控，支持分屏；調(diào)度臺可通過它獲得有效數(shù)據(jù)、圖像或聲音信息，對突發(fā)性異常事件的過程進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)視和記憶。

　　03會商

　　系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)多方視頻會議，會議室終端、PC端和移動端同時(shí)參會，緊急事件可以多方遠(yuǎn)程會商。還可以融合客戶已有的視頻會議系統(tǒng)，將已有視頻監(jiān)控系統(tǒng)的攝像頭接入到IP廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)中。

　　04大屏應(yīng)用

　　通過多場景呈現(xiàn)服務(wù)器，可以把調(diào)度軟件中的各個音視頻模塊，包括單流、多流、PC屏幕，呈現(xiàn)在大屏幕當(dāng)中。

　　行業(yè)應(yīng)用：深入行業(yè)，與行業(yè)已有的工作系統(tǒng)對接，并根據(jù)行業(yè)實(shí)際需求定制開發(fā)行業(yè)應(yīng)該功能，如工作流、移動執(zhí)法、巡檢以及室內(nèi)精定位等業(yè)務(wù)。

　　05前端指揮

　　通過應(yīng)急區(qū)域內(nèi)專用無線網(wǎng)絡(luò)，工作人員攜帶的單兵終端、手持機(jī)等采集現(xiàn)場數(shù)據(jù)可以傳回到前端指揮部的數(shù)據(jù)存儲中心。

　　也可以通過連接到公網(wǎng)或4G/5G方式，將數(shù)據(jù)直接回傳到指揮中心，并可以接受到指揮中心的統(tǒng)一指揮調(diào)度，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場緊急事件的協(xié)同協(xié)作處理。

　　3、系統(tǒng)介紹

　　01系統(tǒng)拓?fù)?/div>

　　本系統(tǒng)提供的豐富業(yè)務(wù)擴(kuò)展，利用專用的對接網(wǎng)關(guān)設(shè)備，系統(tǒng)可以與現(xiàn)有數(shù)字通信系統(tǒng)、音視頻專用系統(tǒng)進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)公網(wǎng)、專網(wǎng)系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮、融合互通。

　　02拓?fù)湔f明

　　本系統(tǒng)具體部署如下：

　　中心機(jī)房

　　1）IP廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)服務(wù)器

　　負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的指揮調(diào)度、廣播對講、語音交換、通知、會議、視頻接入、等功能，是整套系統(tǒng)的核心處理設(shè)備。所有終端可以通過sip注冊或通過融合網(wǎng)關(guān)設(shè)備接入指揮調(diào)度系統(tǒng)當(dāng)中，接受統(tǒng)一的管理、監(jiān)視和調(diào)配。

　　2）錄音錄像服務(wù)器

　　負(fù)責(zé)針對系統(tǒng)調(diào)度過程中產(chǎn)生的音頻、視頻、圖片、文本、地理位置等數(shù)據(jù)進(jìn)行分類記錄和存儲，同時(shí)可以根據(jù)回放的要求，進(jìn)行組合查詢；

　　3）集群對講網(wǎng)關(guān)

　　集群對講網(wǎng)關(guān)可以將對講集群系統(tǒng)與IP廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行整合，兼容主流對講手臺和車載電，把原有對講設(shè)備接入到調(diào)度系統(tǒng)當(dāng)中，用戶可以方便的通過電話呼叫對講機(jī)，也可以使用對講機(jī)撥打電話，系統(tǒng)支持傳統(tǒng)的PSTN電話線路和基于SIP的VOIP電話線路

　　調(diào)度中心

　　1）指揮調(diào)度臺

　　作為調(diào)度員與調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行交互的工具�？梢酝ㄟ^安裝調(diào)度系統(tǒng)客戶端，實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)下各類終端的通知、對講、狀態(tài)監(jiān)控等。

　　2）可視尋呼話機(jī)

　　可對管理轄區(qū)內(nèi)的主機(jī)和分機(jī)進(jìn)行呼叫、雙向?qū)χv、監(jiān)聽/監(jiān)視、廣播喊話。

　　網(wǎng)絡(luò)覆蓋

　　1）由覆蓋完善的公網(wǎng)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)來提供

　　采用運(yùn)營商的4G網(wǎng)絡(luò)，可以利用高帶寬、高效率的網(wǎng)絡(luò)通道承載指揮調(diào)度中各種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、音視頻數(shù)據(jù)以及其他多媒體業(yè)務(wù)。

　　2）專網(wǎng)應(yīng)急

　　發(fā)生緊急事件時(shí)，可能會造成公網(wǎng)通信擁擠或癱瘓，已經(jīng)無法使用已有的公眾網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)集群對講以及指揮調(diào)度，特別是當(dāng)專網(wǎng)也無法覆蓋時(shí)，可以通過使用便攜式專網(wǎng)基站，在移動指揮車中搭建區(qū)域?qū)＞W(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急區(qū)域內(nèi)的指揮調(diào)度。

　　工作終端

　　1）對講機(jī)

　　2）集群調(diào)度單兵終端

　　3）IP話機(jī)

　　4）模擬話機(jī)

　　視頻會議

　　1）視頻會議服務(wù)器：視頻會議系統(tǒng)核心服務(wù)器

　　2）視頻會議終端：云翌I(lǐng)P廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)可以對接視頻會議系統(tǒng)此功能需要定制開發(fā)。

　　電話系統(tǒng)融合

　　1）數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)

　　使用E1接入，該網(wǎng)關(guān)一般位于公共電話交換網(wǎng)（PSTN）與IP網(wǎng)接口處，完成公共電話與多媒體調(diào)度系統(tǒng)的互通，最主要的作用是將PSTN和調(diào)度系統(tǒng)對接起來，可以在調(diào)度系統(tǒng)里撥打外線電話。相比較于模擬語音網(wǎng)關(guān)（電話網(wǎng)關(guān)），數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)在接續(xù)速度更快，而且更加穩(wěn)定。1個E1：可打30路外線。

　　2）模擬語音網(wǎng)關(guān)

　　可以將單位內(nèi)模擬話機(jī)，接入到IP廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)中。接受統(tǒng)一調(diào)度和管理。

　　4、主要功能

　　01分級管理

　　按照管理部門架構(gòu)以及工作任務(wù)安排，可以將各個單位劃分成不同的工作群組，實(shí)現(xiàn)分級管理，例如：

　　1.局級指揮中心：一級單位，可以管理全部其他部門。

　　2.分局指揮中心：二級單位，只能管理自己本部門的，不能干涉上級或平行部門。

　　3.二級單位以下，可以按照工作性質(zhì)進(jìn)行分組，如1組、2組等等。

　　02對講、呼叫

　　支持一鍵呼叫、點(diǎn)呼、群呼。電話號碼與名字相對應(yīng)存儲，實(shí)現(xiàn)快速單鍵撥號；系統(tǒng)支持局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)的音視頻呼叫，支持單向視頻、雙向視頻等；支持尋呼對講；支持呼叫組；

　　各個單位以及各個群組，可以根據(jù)實(shí)際的工作情況進(jìn)行群組對講，單呼、臨時(shí)呼叫、預(yù)定義群組呼叫、多群組監(jiān)聽等等，實(shí)現(xiàn)靈活的溝通。

　　03群組對講

　　工作人員較分散，可以將同一工作組的工作人員放在一個群組內(nèi)，作為該組人員的默認(rèn)工作群組，工作時(shí)間統(tǒng)一上線。

　　工作人員需要與同組人講話交流當(dāng)前狀況時(shí)，可以直接按下終端上的PTT按鍵，在群組內(nèi)講話，同群組的在線人員可以聽到。

　　每個部門可以設(shè)置一個調(diào)度員，調(diào)度員通過調(diào)度臺登錄。調(diào)度臺可以在調(diào)度臺中隨時(shí)進(jìn)入各個工作組，監(jiān)聽各個工作組的工作情況。

　　04優(yōu)先級

　　部門的負(fù)責(zé)人或者調(diào)度員，有時(shí)需要有高于其他用戶的對講權(quán)限，可以在緊急情況需要時(shí)優(yōu)先講話。

　　所以每個部門的負(fù)責(zé)人，可以在管理平臺中設(shè)置為高優(yōu)先級用戶，其他一般工作人員設(shè)置為低優(yōu)先級用戶，高優(yōu)先級成員可以搶占低優(yōu)先級用戶話權(quán)。

　　當(dāng)遇到緊急情況，需要臨時(shí)接管群組調(diào)度權(quán)限時(shí)，較高優(yōu)先級的領(lǐng)導(dǎo)或者調(diào)度員，可以及時(shí)搶斷群組內(nèi)其他用戶的話權(quán)，統(tǒng)一發(fā)布指令，協(xié)調(diào)調(diào)度資源。

　　05臨時(shí)呼叫

　　工作人員或者調(diào)度員，有時(shí)需要有單獨(dú)與其他人進(jìn)行溝通，而且不想被其他組員聽到，此時(shí)該工作人員或者調(diào)度員可以在對講終端中選擇需要單獨(dú)講話的用戶，通過臨時(shí)呼叫功能發(fā)起呼叫，建立臨時(shí)群組。

　　在臨時(shí)群組內(nèi)講話，只有臨時(shí)群組內(nèi)的成員可以聽到。

　　06可視化對講、錄音

　　管理機(jī)之間互相呼叫、雙向可視對講。通過系統(tǒng)可以對通話進(jìn)行錄音，記錄整個處警及指揮調(diào)度過程，即是寶貴的經(jīng)驗(yàn)資料又為日后的排查提供證據(jù)。

　　07視頻聯(lián)動

　　支持通話過程中調(diào)取視頻監(jiān)控，視頻可抓圖、錄像。支持視頻聯(lián)動，觸發(fā)呼叫時(shí)，可直接聯(lián)動出對方的視頻監(jiān)控，可實(shí)時(shí)看到現(xiàn)場情況。

　　支持onvif協(xié)議，兼容所有標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的攝像頭，可跨終端顯示，頁面最多可顯示9個攝像頭場景。

　　當(dāng)管理部門的各級領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員希望了解工作點(diǎn)情況或是處理工作或應(yīng)急事件時(shí)，通過一個調(diào)度臺終端，調(diào)用現(xiàn)場視頻圖像來迅速了解現(xiàn)場情況，并通過語音系統(tǒng)快速下達(dá)指令。

　　相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人，在監(jiān)控視頻的同時(shí)，還可以通過調(diào)度臺實(shí)時(shí)查詢突發(fā)事件狀況，通過兩者的結(jié)合，制定更為合理的處理措施并提供寶貴意見。

　　08廣播

　　系統(tǒng)支持廣播功能，可根據(jù)需求自定義設(shè)置廣播類型：全區(qū)廣播、分區(qū)廣播和多方廣播；

　　根據(jù)廣播模式可以選擇：音樂廣播、喊話廣播、文字廣播、采播、文件廣播；

　　根據(jù)廣播頻率可設(shè)置：即時(shí)廣播、定時(shí)廣播、按周循環(huán)廣播（可任意設(shè)置時(shí)段）和觸發(fā)廣播、緊急廣播。

　　09集群調(diào)度功能

　　云翌I(lǐng)P廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)，提供了可視化圖形調(diào)度界面，全過程實(shí)現(xiàn)可調(diào)度控制與可視化管理，支持各智能對講終端的音頻調(diào)度功能，以及視頻監(jiān)控、一鍵視頻呼等視頻調(diào)度功能。

　　系統(tǒng)支持直接基于集群對講業(yè)務(wù)的調(diào)度工作，對講終端通過集群網(wǎng)關(guān)設(shè)備接入到指揮調(diào)度系統(tǒng)當(dāng)中，可以實(shí)現(xiàn)半雙工群組對講，也可以實(shí)現(xiàn)臨時(shí)呼叫、調(diào)度臺本地錄音、多群組監(jiān)聽等功能。

　　10地圖

　　支持百度地圖的在線地圖和離線地圖，可設(shè)置經(jīng)緯度信息，查找到準(zhǔn)確位置；支持自定義場景地圖，用戶可以自己上傳平面地圖，并在對應(yīng)的位置標(biāo)記好終端。適用于話機(jī)，以及不可以動終端設(shè)備。

　　11排隊(duì)通知

　　支持排隊(duì)通知功能，根據(jù)需求可設(shè)置排隊(duì)通知類型：錄音任務(wù)模式、文字任務(wù)模式；可以同時(shí)對終端與外線發(fā)起呼叫通知任務(wù)；

　　排隊(duì)通知模式：即時(shí)通知、定時(shí)通知、觸發(fā)通知，并且每通任務(wù)都可設(shè)置并發(fā)線數(shù)，支持多并發(fā)呼叫。

　　12報(bào)警功能

　　支持一鍵報(bào)警、防拆報(bào)警和網(wǎng)關(guān)報(bào)警。當(dāng)有異常情況出現(xiàn)后，系統(tǒng)會發(fā)出告警提醒，包含：報(bào)警源、狀態(tài)、發(fā)生時(shí)間等，調(diào)度員可進(jìn)行處理或解除報(bào)警，報(bào)警可以觸發(fā)預(yù)案內(nèi)容。

　　13無人值守

　　支持轉(zhuǎn)接到值班話機(jī)，或者轉(zhuǎn)接到手機(jī)。開啟無人值守后，調(diào)度臺進(jìn)入鎖屏模式，點(diǎn)擊可取消鎖屏。

　　5、系統(tǒng)融合功能

　　01程控電話，統(tǒng)一通信

　　通過各類語音網(wǎng)關(guān)，將傳統(tǒng)的運(yùn)營商模擬外線、模擬電話系統(tǒng)融合，并支持IP話機(jī)以及各類IP終端的接入，使得云翌I(lǐng)P廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)具備IPPBX交換機(jī)的全部功能�？梢灾苯咏o內(nèi)部IP電話機(jī)進(jìn)行電話號碼的分配，并實(shí)現(xiàn)語音的交換。

　　單位內(nèi)部各個部門辦公內(nèi)網(wǎng)電話之間、電話和手機(jī)、手機(jī)和手機(jī)之間可直接互相撥打。

　　02廣播設(shè)備對接

　　使用音頻接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將傳統(tǒng)的廣播設(shè)備系統(tǒng)融合，使得系統(tǒng)具備傳統(tǒng)廣播系統(tǒng)的全部功能，支持對接調(diào)音臺，無線麥克，功放等。

　　音頻網(wǎng)關(guān)連接音頻輸入設(shè)備（例如：拾音器、麥克風(fēng)、調(diào)音臺輸出接口）和音頻輸出設(shè)備（例如：調(diào)音臺輸入接口、功放器、音箱）并實(shí)現(xiàn)與多媒體調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行語音轉(zhuǎn)換對接的通信設(shè)備。

　　具備目前流行的各種音頻輸入、輸出接口，可以將各種接口制式的音頻矩陣系統(tǒng)接入到IP廣播對講融合調(diào)度調(diào)度系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。

　　03視頻通話

　　視頻通話是一種讓身處異地的人們通過某種傳輸介質(zhì)實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)、可視、交互”的多媒體通訊技術(shù)。

　　通過現(xiàn)有的各種通訊傳輸媒體，將人物的靜態(tài)和動態(tài)圖像、語音、文字、圖片等多種信息分送到各個用戶的終端設(shè)備上，使得在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖形、聲音等多種方式交流信息，增加雙方對內(nèi)容的理解能力。

　　云翌I(lǐng)P廣播對講融合調(diào)度系統(tǒng)支持各類視頻終端的接入，并且可以提供視頻終端之間的視頻通話功能，通過對接視頻會議系統(tǒng)MCU，也可已實(shí)現(xiàn)視頻會議功能。

　　關(guān)于云翌

　　上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統(tǒng)一通信、智能呼叫中心、IP指揮調(diào)度、云平臺等產(chǎn)品及方案。

　　公司是上海市雙軟認(rèn)定企業(yè)、重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應(yīng)用、云平臺等領(lǐng)域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更全面、更專業(yè)的服務(wù)解決方案。

　　公司成立以來，已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性價(jià)比以及全面的定制服務(wù)贏得了用戶的一致認(rèn)可。

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