目前，捷通華聲針對公檢法等領(lǐng)域雙人會話訊（詢）問場景推出的靈云智錄問訊系統(tǒng)，憑借面對大量審訊工作，調(diào)配自如的能力，在多地公檢法機關(guān)投入使用，并獲得一直好評。
靈云智錄問訊系統(tǒng)通過自動區(qū)分對話人雙方角色快速生成筆錄，并提供筆錄審批、筆錄管理等一系列功能，幫助司法人員從記錄工作中抽身出來集中辦案，節(jié)省了大量時間成本和人力成本。
靈云智錄問訊工作模式
筆錄產(chǎn)出周期長、速度慢
靈云智錄問訊系統(tǒng)以語音識別技術(shù)為核心，結(jié)合靈云審訊陣列麥克風(fēng)，自動區(qū)分問話人與被問話人角色，實時把轉(zhuǎn)寫結(jié)果更新在筆錄模板上，問訊（詢）結(jié)束之后，筆錄即成，極大的縮短筆錄制作周期。
靈云智錄問訊系統(tǒng)同時提供文本編輯、智能檢索、熱詞優(yōu)化、法律檢索等功能，輔助筆錄制作。
筆錄要素難覆蓋、易遺漏
面對多樣的案由類型，為避免執(zhí)法人員在進行問訊（詢）過程中出現(xiàn)遺漏或混淆筆錄關(guān)鍵要素的情況，靈云智錄問訊系統(tǒng)提供多個問訊（詢）模板，可以根據(jù)選定的案由，自動提供筆錄導(dǎo)引條，確保筆錄質(zhì)量。在記錄過程中，當(dāng)談話內(nèi)容與核心關(guān)鍵要素匹配時，自動跳轉(zhuǎn)到導(dǎo)引中的相應(yīng)節(jié)點并自動標記。
在為某市城管局搭建靈云智錄問訊系統(tǒng)過程中，捷通華聲提供了400多個不同案由，“幾乎涵蓋了我們平時遇到的所有常見情況，而且借助問答模板，問話人能夠?qū)崟r掌握案件關(guān)鍵要素是否缺失，比如：時段、地點、事由等，當(dāng)忘記問時，系統(tǒng)會自動提示，對日常工作提供了很大幫助。”市城管局工作人員分享道。
案件情景難描述、難回溯
傳統(tǒng)的筆錄審批工作，審批人員無法快速復(fù)現(xiàn)場景。靈云智錄問訊系統(tǒng)可通過被詢問人姓名、案發(fā)地點、案發(fā)時間等關(guān)鍵詞快速檢索案件，并進一步查看案件的詳細信息，包括音頻、視頻、照片等證物信息。靈云智錄問訊系統(tǒng)還提供音字對照功能，點擊筆錄文字即可回聽現(xiàn)場錄音，聲文同步對照，幫助業(yè)務(wù)人員還原案件場景，利于案件及筆錄的管理。
人員信息錄入慢、校準頻繁
靈云智錄問訊系統(tǒng)提供靈云高拍儀，可進行OCR證照識別，在填寫被詢問人信息時，自動識別證照內(nèi)容并填寫到對應(yīng)表格。此外，借助OCR文本識別功能，可快速識別紙質(zhì)筆錄、老舊卷宗內(nèi)容并生成可編輯電子文檔。
法律依據(jù)難查找、難定位
靈云智錄問訊系統(tǒng)支持通過條文內(nèi)容和條文款號檢索法律條款，幫助執(zhí)法人員解決查驗費時問題，為問訊（詢）提供強有力的法律依據(jù)。
歸檔筆錄難整理、難統(tǒng)計
大量的案件需要業(yè)務(wù)人員進行檔案管理。靈云智錄問訊系統(tǒng)支持人員權(quán)限分配，在權(quán)限允許范圍內(nèi)，可查看案件筆錄的工作統(tǒng)計、案由統(tǒng)計、筆錄統(tǒng)計以及被詢問人信息等內(nèi)容。統(tǒng)計形式以柱狀圖、餅狀圖和折線圖等形式呈現(xiàn)出來，便于管理人員及時掌握整體信息。
