中國北京，2019年1月17日——全球領(lǐng)先的企業(yè)軟件創(chuàng)新者VMware（NYSE: VMW）近日介紹了與多家領(lǐng)先科技公司在零售領(lǐng)域的合作拓展及成功客戶案例，幫助客戶實現(xiàn)IT現(xiàn)代化，交付非凡的客戶體驗。
在競爭激烈、瞬息多變的零售行業(yè)，科技驅(qū)動著零售體驗的逐步提升。全球10大成功零售商借助VMware提供差異化客戶體驗并提高營收。
助力零售IT交付現(xiàn)代化
現(xiàn)代化IT為客戶提供卓越體驗。VMware軟件定義的數(shù)據(jù)中心（SDDC）解決方案能夠加速數(shù)字化和店內(nèi)服務(wù)交付并降低復(fù)雜性，從而加快從結(jié)賬到庫存管理的所有流程。VMware靈活、安全及云就緒的數(shù)字化基礎(chǔ)架構(gòu)可以改善運營模式，打造順暢的零售環(huán)境，加速創(chuàng)新并促進收入增長。
家得寶技術(shù)副總裁Daniel Grider表示：“面對日益增長的客戶，Homedepot.com已成為我們對外敞開的大門。我們正竭力打造跨線上、店內(nèi)和移動環(huán)境的互聯(lián)式客戶體驗——‘家得寶一體化’（One Home Depot），依靠戴爾科技集團等創(chuàng)新技術(shù)合作伙伴，滿足不斷變化的客戶需求，幫助我們在持續(xù)發(fā)展過程中提高業(yè)務(wù)效率、實現(xiàn)基礎(chǔ)架構(gòu)虛擬化并支持新的工作負載。”
VMware一如既往地與領(lǐng)先的科技公司合作，助力零售商實現(xiàn)IT交付現(xiàn)代化。十多年來，英特爾與VMware合作交付的解決方案，能夠支持零售商IT數(shù)據(jù)中心持續(xù)革新。如今，兩家公司將繼續(xù)攜手，加速軟件定義基礎(chǔ)架構(gòu)（SDI）及混合云部署，助力零售業(yè)IT推動商店創(chuàng)新。
英特爾物聯(lián)網(wǎng)零售總經(jīng)理 Joe Jensen認為：“基于VMware軟件和英特爾物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的優(yōu)化混合云解決方案，英特爾幫助零售商自信地整合云應(yīng)用并拓展業(yè)務(wù)。這些提升幫助我們的客戶實現(xiàn)技術(shù)快速開發(fā)、交付與管理，革新零售工具，從而為現(xiàn)代化商店、快餐店和供應(yīng)鏈提供有力支持。”
連接零售網(wǎng)絡(luò)，獲得整體購物體驗
現(xiàn)今，零售商們正尋求新的方式為客戶提供動態(tài)的全渠道體驗，同時最大限度提高運營效率。對零售IT專業(yè)人士來講，由于網(wǎng)絡(luò)日趨復(fù)雜、成本飛漲，創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以連接零售網(wǎng)點、主要業(yè)務(wù)辦公室、配送中心、線上倉庫、云服務(wù)和應(yīng)用，無疑是一項艱巨的任務(wù)。整個購物過程中的競爭壓力和消費者的期待，使零售企業(yè)需要更為敏捷、靈活、可擴展且安全的網(wǎng)絡(luò)，同時更易于管理并具備成本效益。
這就是為什么零售商選擇VMware SD-WAN by VeloCloud 來改造內(nèi)部廣域網(wǎng)（WAN）。借助VMware SD-WAN，零售商可通過面向業(yè)務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用的專用寬帶，顯著降低運營成本，通過PCI DSS合規(guī)性與細分保護企業(yè)及客戶數(shù)據(jù)，提高用戶體驗服務(wù)質(zhì)量（QoS），并通過單一平臺簡化所有網(wǎng)站的部署和管理。VMware SD-WAN的連接性覆蓋所有用于零售交易的數(shù)據(jù)中心及云、終端用戶計算和物聯(lián)網(wǎng)的分支機構(gòu)。
VMware與廣泛的全球服務(wù)提供商、解決方案提供商和技術(shù)合作伙伴合作，為零售商提供完整的廣域網(wǎng)（WAN）解決方案。近期，VMware介紹了與以下客戶的合作，其中包括：
- Windstream Enterprise的SD-WAN Concierge通過其VMware SD-WAN全托管解決方案和Cloud-Core專有架構(gòu)，優(yōu)化、改造客戶網(wǎng)絡(luò)，以滿足不斷發(fā)展的云需求。
- Zscaler 云安全平臺與VMware SD-WAN云交付解決方案相結(jié)合，提供云優(yōu)先架構(gòu)以實現(xiàn)零售IT現(xiàn)代化，增強可見性，并在本地網(wǎng)絡(luò)中斷時提升安全性，同時最大限度減少硬件占用。兩者強強聯(lián)合，能夠為任意零售點、倉庫、制造設(shè)施或總部的網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用，提供快速、安全、可靠的連接。
- QOS Networks與VMware SD-WAN緊密合作，提供高性能SD-WAN解決方案滿足客戶期望，并配有符合眾多零售商要求的上乘服務(wù)及端到端管理。
PDS基礎(chǔ)架構(gòu)與運營總監(jiān)Rich Brownlee表示：“我們始終需要每天都可以更快、更有效地發(fā)展和執(zhí)行。對于IT而言，能夠快速提供商業(yè)智能、確保邊緣網(wǎng)絡(luò)百分百可視性至關(guān)重要。只有這樣，我們才能提高牙科診所業(yè)務(wù)能力，使其更加高效、靈活且更安全。”
零售店的創(chuàng)新
在設(shè)備激增和物聯(lián)網(wǎng)的推動下，零售業(yè)正在進行邊緣轉(zhuǎn)型。平板電腦、智能手機、面部識別、數(shù)字價簽、信標、攝像頭等設(shè)備雖然大大增強了傳統(tǒng)臺式機和筆記本電腦的功能，但這些都需要邊緣IT消除延遲并提供卓越體驗。VMware使物聯(lián)網(wǎng)更易于管理、監(jiān)控和保護。從RFID標簽、貨架傳感器到安保攝像頭和機器人，零售商可以借助VMware在整個生命周期管理、監(jiān)控并更好地保護所有物聯(lián)網(wǎng)連接。
為了加速合作并構(gòu)建全新的開放式、具備互操作性的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字基礎(chǔ)，VMware正攜手業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)打造“開放零售計劃”（Open Retail Initiative），該計劃旨在構(gòu)建一個開放、靈活、可擴展的生態(tài)系統(tǒng)，加速零售行業(yè)創(chuàng)新。
VMware邊緣和物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部副總裁Mimi Spier認為：“零售商客戶正在尋找新的方式來滿足到店顧客的需求，根據(jù)從視頻、傳感器、信標及眾多設(shè)備獲得的數(shù)據(jù)，同時利用物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景，提供銷售、個性化、線路次數(shù)、庫存、店面布局等業(yè)經(jīng)優(yōu)化的店鋪體驗。VMware獨特的邊緣和物聯(lián)網(wǎng)方案提供了從云端到邊緣的一致、靈活、開放的數(shù)字基礎(chǔ)，確�？蛻裟軌蛟诖笠�(guī)模的靈活業(yè)務(wù)中利用數(shù)據(jù)驅(qū)動的應(yīng)用場景進行創(chuàng)新，簡化管理并確保安全性。”
“打造面向零售業(yè)的數(shù)字化工作空間
移動性使零售員工能夠更好地為客戶服務(wù)。憑借VMware面向零售業(yè)的安全數(shù)字化工作空間，全職和臨時員工可在商店、倉庫和呼叫中心的任意設(shè)備上獲得授權(quán)，并自助訪問所需的全部應(yīng)用和信息，幫助客戶做出更明智的購物決策。與此同時，統(tǒng)一管理用戶、桌面和移動設(shè)備的企業(yè)級控制能力，能夠幫助IT提升企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。”
關(guān)于VMware
VMware軟件為全球復(fù)雜的數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)提供支持�；谟嬎�、云、移動、網(wǎng)絡(luò)和安全領(lǐng)域的產(chǎn)品服務(wù)，借助7.5萬家合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的推動，VMware為全球逾50萬用戶提供動態(tài)高效的數(shù)字化基礎(chǔ)。
