裝修需求迫切與信息泄露嚴重
裝修是廣大業(yè)主繞不開的話題，剛簽了購房合同，不少業(yè)主就開始考慮裝修的問題，然而，還沒交房，騷擾電話就來了，一天幾十個電話，有的業(yè)主不堪其擾，甚至憤而報警。但為了讓自己住得更舒適，找個靠譜的裝修團隊，業(yè)主又不能不打電話咨詢，這又再一次加大了業(yè)主信息泄露的風險，從而形成惡性循環(huán)。
在房地產裝修行業(yè)，業(yè)主信息泄露已成為迫切需要解決的問題。那有沒有一種兩全其美的方法，既能讓業(yè)主找到靠譜的裝修團隊，又能保證業(yè)主信息不泄露呢？
土巴兔
互聯網裝修領導者
土巴兔是互聯網裝修行業(yè)領導者，致力于“讓天下沒有煩心的裝修”，為實現這一使命，土巴兔不斷改變著數千萬家庭的裝修方式和置家理念，為用戶創(chuàng)造卓越的互聯網裝修體驗。為防止騷擾電話的困擾，創(chuàng)造更好的用戶體驗，土巴兔特地找到云之訊，以尋求解決之法，并提出如下需求：
- 保證業(yè)主與裝修公司的正常通話，確保兩者之間溝通無阻；
- 保護業(yè)主電話號碼不泄露，防范電話騷擾。
不知道對方電話號碼，怎么電話溝通？
云之訊
國內第一家提出隱私通話方案的企業(yè)
為解決房地產裝修行業(yè)信息泄露的痛點，幫助土巴兔提升用戶裝修體驗，云之訊為其提供了隱私通話解決方案，在不透露業(yè)主電話號碼的前提下，通過綁定一個中間號碼，建立業(yè)主與裝修公司工人之間的電話溝通，從而防止業(yè)主個人信息泄露。
A打電話/發(fā)短信給X，可以聯系到B；B打電話/發(fā)短信給X，也可以聯系到A
在裝修期間內，業(yè)主電話號碼和裝修工人電話號碼均與同一個中間號進行綁定，雙方想要電話溝通，只要撥打中間號碼就能聯系到對方。
號碼綁定時長，平臺可以自行決定，考慮到裝修周期，土巴兔設定為1個月左右，裝修結束，號碼解綁，雙方無法再通過中間號聯系。
值得一提的是，雖然業(yè)主與裝修工人是通過中間號聯系，但無論是打電話還是發(fā)短信，兩者的聯系都是實時的，聯系過程看似進行了中轉，以為會花費較長的等待時間，但其實在云之訊的幫助下都是瞬間完成。同時，此方案與其他隱私保護通話方案稍有不同，基于客戶需求，云之訊特別為土巴兔增添短信發(fā)送功能，通過中間號，業(yè)主和裝修工人可以互發(fā)短信。
方案價值
- 保護廣大業(yè)主個人信息，防止個人信息泄露，解決業(yè)主的后顧之憂
- 提供高質量的通話，方便業(yè)主與裝修團隊溝通交流
- 特別定制短信發(fā)送功能，滿足客戶個性化需求
- 改善客戶平臺用戶體驗，助力土巴兔實現“讓天下沒有煩心的裝修”的使命
- 在一定程度上改善房地產裝修行業(yè)信息泄露現狀，促進行業(yè)良好健康發(fā)展
