作為GET特邀合作伙伴，訊眾股份此次攜教育行業(yè)整體解決方案亮相GET大會，用“AI+云通信+大數(shù)據(jù)”，助力教育企業(yè)降本增效，推動教育場景與科技深度融合。
GET大會上，訊眾帶來了教育整體解決方案得到了國內(nèi)教育企業(yè)及國際教育機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)關(guān)注。
AI+大數(shù)據(jù) 幫助企業(yè)打開市場與盈利模式
如何實(shí)現(xiàn)高效獲客？如何實(shí)現(xiàn)用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化？如何提升用戶體驗(yàn)？在人口紅利殆盡、存量時代來臨的環(huán)境下，成為教育企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問題。
基于AI智能語音和大數(shù)據(jù)技術(shù)，訊眾股份幫助教育行業(yè)觸達(dá)更多的會員客戶。教育企業(yè)使用智能語音機(jī)器人，做前期的課程邀約、活動邀約、滿意度調(diào)查等工作，部分替代現(xiàn)有的人工電銷或客服團(tuán)隊(duì)，可將工作效率提升60%，營銷成本降低40%。現(xiàn)有的課程顧問，根據(jù)機(jī)器人篩選出的數(shù)據(jù)報表，做意向客戶的重點(diǎn)跟蹤和服務(wù)，有助于提升邀課成功率和簽單率。
著教育企業(yè)業(yè)務(wù)量的快速增長，如何在短期內(nèi)建設(shè)一支成熟高效的呼叫中心團(tuán)隊(duì)、來應(yīng)對激增的服務(wù)需求？訊眾為VIPkid、噠噠英語等提供的BPO服務(wù)外包，可以有效解決此問題。
此外，訊眾還提供數(shù)據(jù)標(biāo)簽工廠的能力輸出，通過企業(yè)級用戶畫像，了解用戶群體的習(xí)慣偏好，為會員提供具體的課程建議及幫助，讓教育企業(yè)的服務(wù)更加精準(zhǔn)有效。
云通信賦能教育 推動教育場景與科技深度融合
云通信是一種基于運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)的語音與數(shù)據(jù)通信功能服務(wù)，作為云服務(wù)的一個重要分支，云通信使企業(yè)能夠更加便捷和高效的嵌入各類通信服務(wù)，比如點(diǎn)擊呼叫、短信驗(yàn)證、企業(yè)直播、視頻會議等等，使教育企業(yè)的內(nèi)外溝通更為便捷。
對教育企業(yè)來說，怎樣將自己最新的課程或服務(wù)觸達(dá)更多用戶？除了常規(guī)的人工電話通知外，也可以使用低成本的會員短信或自動語音通知，在解放人工客服的同時，也有助于喚醒“沉睡”的會員、提高會員活躍度。
對于教育類平臺服務(wù)提供商，如何保證老師或?qū)W員的隱私，保障平臺方的權(quán)益，是家長、老師、以及平臺方共同關(guān)注的問題。云通信號碼隱私服務(wù)的“隱號寶”，可以為老師和學(xué)員用戶建立一道安全的屏障：老師離職，帶不走學(xué)員資源；老師和學(xué)員不存在直接聯(lián)系，一切盡在平臺掌控。
云通信的音視頻直播，通過簡單的接口配置，也可以輕松嵌入或集成至各類教育終端，適用于在線課堂、雙師課堂、互動教研、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、職業(yè)教育等多種教育場景。訊眾的企業(yè)音視頻解決方案，基于高清視頻會議，為各類教育場景賦能，助力教育資源均衡流動。
“AI+云通信+大數(shù)據(jù)”的系列產(chǎn)品，將更廣泛、深入地應(yīng)用在各類教育產(chǎn)品、學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，服務(wù)越來越多的教育企業(yè)，助力中國教育產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。
