員工行為分析的量化是企業(yè)大數(shù)據(jù)的重要方向
數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已不是一句口號(hào)，而是一個(gè)行動(dòng)，正在全球鋪開。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅僅是企業(yè)CIO關(guān)注的中心，CEO也為此操碎了心。
一份針對(duì)全球企業(yè)CIO的調(diào)查表明，超過(guò)九成的CIO認(rèn)可“企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在發(fā)生變化，數(shù)據(jù)將成為企業(yè)最核心的資產(chǎn)”。更多的CIO認(rèn)可，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)越來(lái)越依賴于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫男畔ⅲ瑥亩С趾侠淼臎Q策。
海比研究認(rèn)為，協(xié)同辦公、移動(dòng)辦公市場(chǎng)在整個(gè)2B服務(wù)領(lǐng)域中一枝獨(dú)秀，反映出解決企業(yè)的協(xié)同問題越來(lái)越迫切。協(xié)同辦公產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的角力點(diǎn)，就是“協(xié)同辦公產(chǎn)品的本質(zhì)是組織架構(gòu)與組織制度的數(shù)字化解析與自動(dòng)化執(zhí)行。”
不過(guò)，記者通過(guò)采訪發(fā)現(xiàn)，既然協(xié)同辦公已成為企業(yè)的一個(gè)成熟需求，產(chǎn)品和解決方案的優(yōu)劣是當(dāng)前協(xié)同辦公廠商們競(jìng)爭(zhēng)的主要角力點(diǎn)，那么圍繞數(shù)據(jù)，滿足企業(yè)“數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫男畔ⅲС趾侠淼臎Q策”就成為協(xié)同辦公市場(chǎng)“下一個(gè)角力點(diǎn)”。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)管理往往很容易獲得財(cái)務(wù)報(bào)告、銷售業(yè)績(jī)等不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)銷售數(shù)字、財(cái)務(wù)報(bào)表等業(yè)務(wù)分析，能夠揭示企業(yè)當(dāng)前的管理和運(yùn)營(yíng)情況。
而另一方面，對(duì)員工的行為、以及背后所反應(yīng)出的組織效率，企業(yè)往往是很難獲取的。而對(duì)員工和組織績(jī)效的大數(shù)據(jù)分析，才是反映企業(yè)的核心能力建設(shè)，反映其未來(lái)發(fā)展多快的根本因素。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院與致遠(yuǎn)互聯(lián)聯(lián)合開展了“組織情境下協(xié)同工作行為大數(shù)據(jù)研究”其中一個(gè)重要的發(fā)現(xiàn)就是，協(xié)同大數(shù)據(jù)分析與判斷人的行為最優(yōu)、以及組織績(jī)效關(guān)系非常緊密。
讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力，業(yè)務(wù)分析So easy
在企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型中，一個(gè)普遍現(xiàn)象是企業(yè)出現(xiàn)了多個(gè)IT應(yīng)用系統(tǒng)，積累了大量的數(shù)據(jù)，但都面臨著如何合理利用數(shù)據(jù)，獲取有價(jià)值的信息、為公司的管理層提供決策支持等問題。同時(shí)，在此背景下，很多企業(yè)還提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代下如何構(gòu)建智慧工廠、發(fā)展智能制造等課題。
一般而言，企業(yè)IT系統(tǒng)應(yīng)用復(fù)雜，擁有多個(gè)無(wú)關(guān)聯(lián)的應(yīng)用系統(tǒng)，比如ERP、OA、CRM、SRM、資金管理、HR、EMS、PIMS、主數(shù)據(jù)管理、企業(yè)網(wǎng)站等，有的甚至形成一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島，限制了企業(yè)數(shù)據(jù)的綜合分析與利用。
另一方面，企業(yè)數(shù)據(jù)具有類型眾多、數(shù)據(jù)分散、儲(chǔ)存格式復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大的特點(diǎn)，也是導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)很難在企業(yè)普遍應(yīng)用的原因。
而企業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，就是整合這些各式各樣的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、形成一個(gè)可配置的、隨時(shí)隨地可用的隨需應(yīng)變的業(yè)務(wù)平臺(tái)。
因?yàn)榫哂袇f(xié)同的基因，因?yàn)槭畮啄昕蛻舻某晒?jīng)驗(yàn)，致遠(yuǎn)互聯(lián)在協(xié)同應(yīng)用基礎(chǔ)上推出的致遠(yuǎn)分析云，其實(shí)就是面向企業(yè)業(yè)務(wù)分析場(chǎng)景的一站式大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，核心目標(biāo)就是支撐企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，輔助企業(yè)科學(xué)決策。
針對(duì)上面企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析方面的難題，致遠(yuǎn)分析云都提供了解決方案。首先提供開箱即用的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，可以采集來(lái)自不同的ERP系統(tǒng)如NC 、U8 、K3 、T+等數(shù)據(jù)，并預(yù)置了NC 、U8 、K3 、T+ 的財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等主題分析模式，讓用戶方便采集、整合分析不同ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。
第二，涵蓋了企業(yè)業(yè)務(wù)所涉及的主要領(lǐng)域，包括財(cái)務(wù)分析、采購(gòu)分析、銷售分析、庫(kù)存分析、會(huì)員分析等，主要業(yè)務(wù)分析無(wú)一漏網(wǎng)。利用致遠(yuǎn)分析云平臺(tái)還可以讓用戶定制出更多的業(yè)務(wù)主題分析，選定內(nèi)置的分析模型，進(jìn)行各種業(yè)務(wù)分析。
第三，預(yù)裝了豐富的企業(yè)分析模型。數(shù)據(jù)分析需要不同的數(shù)學(xué)模型，并與企業(yè)業(yè)務(wù)形成直接映射。致遠(yuǎn)分析云預(yù)裝了杜邦分析、EVA分析、RFM分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、投資模型、風(fēng)控模型、精準(zhǔn)營(yíng)銷、安全庫(kù)存等常用的分析模型，企業(yè)可以根據(jù)應(yīng)用需求選擇。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、協(xié)同分析呈現(xiàn)全景化
在連接人與報(bào)表、支持企業(yè)的實(shí)時(shí)決策方面，致遠(yuǎn)互聯(lián)自主研發(fā)了報(bào)表設(shè)計(jì)器，也就是報(bào)表中心，用戶通過(guò)報(bào)表設(shè)置、數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)展現(xiàn)以及權(quán)限管理等，可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、協(xié)同分析的全景化呈現(xiàn)。
最重要的特色就是，企業(yè)能收集到全方位的數(shù)據(jù)，并能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到更科學(xué)、合理的結(jié)論。如對(duì)于某一產(chǎn)品的價(jià)格信息，企業(yè)可以將內(nèi)部由采購(gòu)、生產(chǎn)等形成的成本價(jià)格、渠道銷售價(jià)格、市場(chǎng)銷售價(jià)格、促銷價(jià)格等，與同類產(chǎn)品的銷售價(jià)格、價(jià)格趨勢(shì)等信息集合比較、分析。報(bào)表中心具有包括多數(shù)據(jù)源獲取、管理功能，實(shí)現(xiàn)不同類型、不同來(lái)源包括外部第三方等多維度數(shù)據(jù)的歸集，完成應(yīng)用集成與數(shù)據(jù)集成，統(tǒng)一入口，支持PC端、移動(dòng)端的不同內(nèi)容來(lái)源的數(shù)據(jù)分析與報(bào)表一站式統(tǒng)一查看。
同時(shí)，報(bào)表中心提供了豐富的報(bào)表呈現(xiàn)模式，用戶可以通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)置，就能獲得更多個(gè)性化的服務(wù)。比如，用戶想讓報(bào)表展現(xiàn)形式更立體，就可以利用不同的數(shù)據(jù)模型，可以采用三維餅圖、二維餅圖或者環(huán)形圖等。如果用戶想把企業(yè)其他業(yè)務(wù)元素整合進(jìn)來(lái)，也可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求來(lái)設(shè)置，系統(tǒng)能從不同的業(yè)務(wù)端獲取數(shù)據(jù)。報(bào)表中心提供移動(dòng)呈現(xiàn)設(shè)置、門戶呈現(xiàn)設(shè)置、欄目呈現(xiàn)設(shè)置等多種應(yīng)用場(chǎng)景。
另外在報(bào)表設(shè)置上，報(bào)表中心包括多表單業(yè)務(wù)查詢模型、多表單業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)模型、指標(biāo)項(xiàng)設(shè)置、周期性設(shè)置等多種功能。同時(shí)有具有訪問權(quán)限、互動(dòng)權(quán)限等權(quán)限管理功能，保證數(shù)據(jù)的安全。
利用表格中心，用戶可以方便的管理數(shù)據(jù)，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)快捷、可視化。
深入運(yùn)營(yíng)分析，促進(jìn)企業(yè)管理流程優(yōu)化及再造
專家認(rèn)為，新一代的企業(yè)管理平臺(tái)不僅要滿足管理數(shù)據(jù)分析，更應(yīng)該從業(yè)務(wù)管理向業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)，向企業(yè)管理者隨時(shí)提供系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，對(duì)協(xié)同效率從多維度診斷問題，幫助企業(yè)促進(jìn)管理流程優(yōu)化及再造。
因此，企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)只是第一步，更進(jìn)一步，則是通過(guò)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益，甚至重新設(shè)計(jì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程與管理。
致遠(yuǎn)互聯(lián)推出了新一代企業(yè)管理平臺(tái)，能對(duì)員工行為和工作、企業(yè)業(yè)務(wù)的管理過(guò)程和數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、分析，能對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行分析。企業(yè)能夠利用這些信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，從而做出全面和精準(zhǔn)的決策，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)。
記者認(rèn)為，致遠(yuǎn)互聯(lián)新一代企業(yè)管理平臺(tái)的最大特色就是通過(guò)運(yùn)營(yíng)的不同緯度，來(lái)滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析面臨的需求。
在行為績(jī)效方面，致遠(yuǎn)平臺(tái)能真實(shí)還原員工個(gè)體的行為畫像，并多維度呈現(xiàn)其行為事實(shí)。同時(shí)能全局掌握各部門行為績(jī)效，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，防患未然。
在流程績(jī)效方面，由事及人，多維呈現(xiàn)事件的運(yùn)行健康度。流程模板使用情況更是一目了然。
在決策支持方面，基于協(xié)同全員的行為數(shù)據(jù)、流程績(jī)效數(shù)據(jù)，為企業(yè)員工管理的智能化、高效性提供了基礎(chǔ)，讓運(yùn)營(yíng)的效率能夠可視化。
采訪中，記者見到了國(guó)內(nèi)一家掌握自主CBTC信號(hào)系統(tǒng)核心技術(shù)的高科技公司用戶，它采用致遠(yuǎn)互聯(lián)的新一代企業(yè)管理平臺(tái)，應(yīng)用效果不錯(cuò)。
例如，從公司層面，它通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)提取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，與相關(guān)組織或個(gè)人進(jìn)行問題、需求及方案溝通，并有針對(duì)性的優(yōu)化制度、流程或消息提醒等，促進(jìn)公司管理流程優(yōu)化及再造。
從個(gè)人和部門管理方面，真實(shí)還原員工行為畫像，并多維度呈現(xiàn)其行為事實(shí)，全局掌握各部門行為績(jī)效，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。
致遠(yuǎn)互聯(lián)的執(zhí)行總裁向奇漢表示，“在新一輪信息化推進(jìn)中，很多的企業(yè)服務(wù)應(yīng)用是用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。過(guò)去，企業(yè)使用ERP沉淀了很多數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存數(shù)據(jù)、應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)等，但這些數(shù)據(jù)并沒有發(fā)揮出價(jià)值�，F(xiàn)在，企業(yè)都是基于數(shù)據(jù)去驅(qū)動(dòng)行為、績(jī)效、業(yè)務(wù)。未來(lái)，數(shù)據(jù)甚至?xí)?qū)動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)。”致遠(yuǎn)互聯(lián)的業(yè)務(wù)分析、報(bào)表中心、運(yùn)營(yíng)分析則讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)落地，讓大數(shù)據(jù)應(yīng)用可見。
