以廣州銀行為例，2012年，該行選擇了奧迪堅平臺，系統(tǒng)初期采用了奧迪堅All In One的部署模式。All In One的模式既適合銀行業(yè)務(wù)剛起步時的中小規(guī)模，又適合后期的平滑、快速升級。
近年來，廣州銀行電話營銷業(yè)務(wù)發(fā)展速度遠高于同業(yè)平均水平，隨著規(guī)模不斷擴大，座席不斷增加，2015年，該行電話營銷系統(tǒng)順利升級為SMG的部署模式，大大擴展了業(yè)務(wù)發(fā)展空間。2017年部署了全功能的冗余熱備構(gòu)架，保證系統(tǒng)7*24小時不間斷的運行。升級后的私有云模式保證了廣州銀行數(shù)據(jù)安全，私有云模式的穩(wěn)定性與靈活性為系統(tǒng)后續(xù)的快速拓展提供了良好的條件。
廣州銀行利用上海業(yè)奧*奧迪堅呼叫中心系統(tǒng)對本行信用卡客戶進行營銷服務(wù)，根據(jù)客戶的消費習(xí)慣、年齡特征、用卡方式等，判斷客戶的需求并針對性的進行精準營銷，呼叫中心系統(tǒng)的錄音和報表等各類數(shù)據(jù)為銀行提供了不同的分析維度與精準度，使銀行信用卡的差異化營銷更為有效。
2018年，隨著業(yè)務(wù)的拓展，廣州銀行又持續(xù)對系統(tǒng)進行升級擴容，上海業(yè)奧*奧迪堅作為原廠商提供了快速響應(yīng)與專業(yè)服務(wù)。上海業(yè)奧*奧迪堅呼叫中心系統(tǒng)保護投資、隨需而變的特點，得到客戶的充分肯定。
