現(xiàn)如今的即時(shí)通訊軟件領(lǐng)域已經(jīng)是微信一家獨(dú)大。不談過往的來往、易信、米聊，作為一個(gè)即時(shí)通訊云平臺，云信小編可以說看過許許多多聊天產(chǎn)品在我們平臺上起起伏伏。
但是微信的痛點(diǎn)不多嗎？
多！
突然客戶給你發(fā)了5條長達(dá)59秒的語音，一條一條點(diǎn)開聽。
痛苦！
剛聽到30秒突然接到領(lǐng)導(dǎo)電話，返回去重新聽……
更痛苦！
想要和某人說話，除去搜索名字翻出聊天記錄來尋找她，是否還能有更快的方法？
子彈短信，給了沉寂許久的IM應(yīng)用市場激起了新的波瀾
簡單分析子彈短信在IM聊天體驗(yàn)上的優(yōu)化要點(diǎn)：
快捷第一式： 【語音+文字】的輸入方式，提高交流效率
連續(xù)長語音消息在微信中是非常典型的痛點(diǎn)，一眼想看完偏要花60秒聽完。
子彈短信用「語音+文字」方式改進(jìn)了這個(gè)問題。子彈短信的輸入框里有個(gè)藍(lán)色按鈕，點(diǎn)擊就可以給好友發(fā)送語音，并優(yōu)先自動轉(zhuǎn)化為文字，在接收的那一端顯示的就是文字消息，消息傳遞使用了云信的自定義消息功能（自定義消息還可以實(shí)現(xiàn)紅包、骰子、閱后即焚功能），對話框左下角有個(gè)小的播放按鈕，點(diǎn)擊就可以播放語音。并且語音提示之后能確認(rèn)和取消值得肯定。
云信在IM技術(shù)領(lǐng)域多年，其實(shí)一直有一個(gè)核心理念就是無論語音，視頻類的溝通方式會占據(jù)溝通多大的比例，但是文字的溝通并不會消亡，因?yàn)槲淖直旧淼男畔鬟f是已經(jīng)被人類大腦整合處理完畢的，而且人類對文字的信息接收效率也是高于語音和視頻。但在目前越來越多的移動辦公場景下，你有時(shí)候不得不使用語音，因?yàn)槟愕碾p手可能暫時(shí)無法解放。子彈短信這個(gè)功能就非常好地雙向解決了信息發(fā)送者的尷尬同時(shí)提升信息接受者的效率。
快捷第二式：不進(jìn)入聊天界面就能聊天
有10個(gè)人同時(shí)找我溝通如何提升效率？這招和微信相比節(jié)約了若干個(gè)步驟。
在子彈短信的消息頁面，無論群聊和私聊每條消息右邊都有一個(gè)麥克風(fēng)按鈕，需要回復(fù)時(shí)不需要進(jìn)入單獨(dú)的聊天窗口，只在列表中點(diǎn)擊麥克風(fēng)就能進(jìn)行回復(fù)。這種構(gòu)想類似 3D Touch，就是在更外一層優(yōu)先進(jìn)行一些簡單的操作，省去來回進(jìn)出的步驟。相比以前一定要點(diǎn)入聊天界面才能回復(fù)消息的設(shè)定進(jìn)步了不少。
快捷第三式：全局懸浮球（安卓專供）
比以上兩個(gè)效率優(yōu)化更直觀提效的優(yōu)化功能，也是官方力推優(yōu)化第一要點(diǎn)，安卓機(jī)專供。
開啟全局懸浮球功能，用戶無需進(jìn)入 App，在手機(jī)桌面即可按住懸浮鈕直接說話（錄制語音），然后直接就會彈出最近常用聯(lián)系人以及所有聯(lián)系人，只要選擇聯(lián)系人即可發(fā)送（通過云信SDK發(fā)送消息），給用戶加速的信息輸入和發(fā)送體驗(yàn)。發(fā)送信息之后即可回到原來的使用界面，不影響任何操作
其實(shí)要在Android開發(fā)自定義APP全局懸浮按鈕不是一件困難的事情，但是錘子一慣的風(fēng)格就是創(chuàng)意，全局懸浮球的意義其實(shí)在于打開后，在任何界面都能看到子彈的懸浮窗口，長按即可進(jìn)行語音輸入，不用打開 APP就可以實(shí)現(xiàn)信息的發(fā)送。節(jié)約了聊天時(shí)候多少步點(diǎn)擊不用贅述了。
快捷第四式：多終端同時(shí)登陸+同時(shí)處理信息
這個(gè)功能需要子彈短信結(jié)合TNT、pad等多種終端設(shè)備才能體現(xiàn)其優(yōu)越感，就是羅永浩叔叔在發(fā)布會上演示的同步和14個(gè)聊天窗口處理信息能力。
子彈短信可以確保多終端同時(shí)登錄，聊天記錄自動同步同步備份，使用起來無縫換設(shè)備，更便利是肯定的。云信給子彈短信提供多端消息漫游功能， 用戶切換到任何設(shè)備都可以讀取到最近的歷史消息。漫游 + 查詢歷史消息處理RSA+流式加密傳輸，數(shù)據(jù)文件多重備份最大程度確保數(shù)據(jù)本身的安全。所以有很多網(wǎng)友顧慮信息安全問題是不存在的。
爭議點(diǎn)：是跨軟件聊天還是短信發(fā)送器？
永浩叔叔號稱子彈短信可以跨軟件聊天，
看到網(wǎng)上有人吐槽說子彈短信就是個(gè)短信發(fā)送器，走了飛信的老路。
實(shí)測后發(fā)現(xiàn)導(dǎo)入通訊錄之后，可以通過發(fā)送消息功能發(fā)送短信給沒有加入子彈短信的小伙伴（短信費(fèi)用由發(fā)送方支付）。事實(shí)上這個(gè)功能早在網(wǎng)易推出易信的時(shí)候就實(shí)現(xiàn)了，但是在目前短信占比迅速減少的情況下能起到多大作用，聲勢可能大于實(shí)際意義。
還有一些可愛用心的小功能優(yōu)化，比如說熟人社交網(wǎng)絡(luò)有人經(jīng)常換頭像導(dǎo)致不知道聊天的人是誰，在子彈短信里面可以查看朋友歷史頭像，還有一個(gè)功能叫“這是誰來著”——系統(tǒng)永久保留你與對方的首次溝通記錄，確保你不會忘記他是誰，關(guān)鍵時(shí)刻解決尷尬。
以目前功能來看，子彈短信是以提升效率為切入口，也就意味著目標(biāo)受眾是在意效率的上班族，最易遷移場景和關(guān)系鏈?zhǔn)枪ぷ麝P(guān)系，但如果是企業(yè)協(xié)同場景與目前眾多的企業(yè)協(xié)同工具的功能細(xì)化上還有比較大的差異。熟人社交中的個(gè)人展現(xiàn)需求又如何被滿足？這條路才剛剛開始。
子彈短信是整個(gè)錘子科技的縮影。
微信的慣性很大，子彈短信成為主流的路還有很長。
但對一些熱愛用心和新鮮的產(chǎn)品交互體驗(yàn)的用戶，很珍貴。
