當(dāng)天發(fā)布會上，紛享銷客云之家版CRM也一并發(fā)布。據(jù)悉，紛享銷客云之家版CRM與云之家緊密集成，后續(xù)版本還將與金蝶K/3、KIS等ERP產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的無縫對接，為云之家用戶提供辦公+ERP+CRM一體化的全新能力體驗(yàn)。這是年初金蝶戰(zhàn)略投資紛享銷客后雙方在產(chǎn)品合作上邁出的第一步。
紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭認(rèn)為，中國企業(yè)軟件發(fā)展的前二十年，核心訴求是解決生產(chǎn)流程自動化問題，軟件服務(wù)發(fā)展的重心是財(cái)務(wù)與ERP軟件。如今中國企業(yè)已經(jīng)從生產(chǎn)型發(fā)展為營銷與服務(wù)型，管理從以生產(chǎn)為中心過渡到以客戶為中心。因此，以客戶為中心的CRM軟件必然是企業(yè)下一步營銷與服務(wù)賦能升級的重點(diǎn)與核心。ERP時代將進(jìn)入ERP+CRM完整價值鏈條時代。
金蝶是領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件及ERP服務(wù)商，紛享銷客是移動CRM的創(chuàng)變者和引領(lǐng)者，正是基于這樣的大時代趨勢判斷，雙方攜手走到了一起。
紛享銷客云之家版CRM作為針對云之家用戶的專屬CRM版本，將依托紛享銷客PaaS平臺能力和豐富的CRM能力，保持產(chǎn)品持續(xù)的迭代發(fā)展和可拓展性建設(shè)，以滿足云之家客戶個性化和不斷變化的銷售業(yè)務(wù)需求。除產(chǎn)品合作外，本次紛享銷客云之家版CRM上線后，將全面進(jìn)入云之家銷售體系，整合營銷，雙方在營銷與渠道合作方面同樣跨出了創(chuàng)新的一步。
那么金蝶與紛享銷客的合作，為何先從云之家開始？
云之家產(chǎn)品總監(jiān)宋凱介紹紛享銷客云之家版CRM
作為中國軟件市場的巨頭之一，金蝶在國內(nèi)發(fā)力云端相對較早，近些年在云服務(wù)方面的進(jìn)展不俗，在金蝶云端布局中，云之家被定位在移動辦公平臺。而對于企業(yè)，尤其是大中型企業(yè)，移動辦公平臺也是業(yè)務(wù)一體化的信息門戶，它在大中型企業(yè)中的受重視程度逐漸加大。企業(yè)迫切需要一個樞紐型平臺，來幫助企業(yè)組織變革、智能辦公、數(shù)據(jù)賦能與文化升級。這種定位和特殊價值，讓云之家承擔(dān)起金蝶云服務(wù)入口的重任。
以平臺為基準(zhǔn)的云之家，一方面對接京東、攜程等第三方消費(fèi)平臺，另一方面通過開放平臺可連接企業(yè)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)以及接入第三方服務(wù)，承擔(dān)起企業(yè)協(xié)作核心平臺的責(zé)任。此次云之家V10發(fā)布會推出的“報表秀秀”應(yīng)用，核心目的就是快速連接ERP，用數(shù)據(jù)賦能企業(yè)。而在ERP+CRM的大趨勢下，云之家接入紛享銷客CRM，為客戶帶來更完整的價值，承載金蝶與紛享戰(zhàn)略合作落地的第一環(huán)，一切自在情理之中。
據(jù)悉，除發(fā)布紛享銷客云之家版CRM外，紛享銷客自有CRM產(chǎn)品也將與金蝶K/3、KIS等ERP產(chǎn)品深度對接，形成ERP+CRM一體化的全新產(chǎn)品合作優(yōu)勢。
