大會(huì)上，長(zhǎng)虹佳華技術(shù)研發(fā)代表與Avaya一起揭幕“群應(yīng)匯”企業(yè)通信應(yīng)用商城，并在敏捷開(kāi)發(fā)主題論壇進(jìn)行了專題演講，向與會(huì)來(lái)賓詳細(xì)介紹了長(zhǎng)虹佳華CPaaS平臺(tái)——基于Avaya產(chǎn)品及技術(shù)搭建而成的公有云平臺(tái)，以及在此平臺(tái)之上開(kāi)發(fā)的一些炫酷應(yīng)用，憑借這些應(yīng)用，長(zhǎng)虹佳華也一舉斬獲了“Avaya 2017最炫應(yīng)用開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)”。
什么是“群應(yīng)匯”商城？
簡(jiǎn)而言之，就是一個(gè)基于公有云的CPaaS平臺(tái)，上面匯聚了來(lái)自各行業(yè)應(yīng)用合作伙伴開(kāi)發(fā)的微應(yīng)用，能夠快速滿足用戶企業(yè)通信定制化需求。
現(xiàn)在已經(jīng)上架了哪些應(yīng)用？
目前商城已經(jīng)上架了數(shù)十款微應(yīng)用，并且部分已經(jīng)在客戶處開(kāi)始使用，這些都是來(lái)自生態(tài)圈合作伙伴的開(kāi)發(fā)成果，也彰顯了Avaya作為企業(yè)通信應(yīng)用領(lǐng)軍廠商的技術(shù)領(lǐng)先能力和行業(yè)集結(jié)能力。
舉些應(yīng)用“栗子”
號(hào)碼管家
能夠自行設(shè)置黑白名單，人稱“辦公座機(jī)的安全衛(wèi)士”
通信助手
智能撥號(hào)及回呼，讓總機(jī)呼轉(zhuǎn)聰明起來(lái)
可視化IVR
突破客服中心電話層層轉(zhuǎn)接，圖形化顯示菜單，一鍵接入，拒絕等待
號(hào)碼盾牌
來(lái)/去電時(shí)，隱藏電話號(hào)碼，保護(hù)客戶隱私，提升企業(yè)形象
運(yùn)維通
預(yù)警系統(tǒng)故障，分級(jí)上報(bào)，提升運(yùn)維效率
有什么好處？
“群應(yīng)匯”里，這些小而美的輕應(yīng)用對(duì)于沒(méi)有開(kāi)發(fā)能力的渠道伙伴及客戶而言，可以說(shuō)是“天使般的存在”，用戶既可以根據(jù)自身需求，選擇安裝和使用，也可以直接集成在企業(yè)現(xiàn)有APP中，在節(jié)省大量開(kāi)發(fā)成本的同時(shí)也免去了冗長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期，真正快速高效的提升互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶體驗(yàn)。
未來(lái)，長(zhǎng)虹佳華將繼續(xù)秉承“做幫助成長(zhǎng) 支持成功好伙伴”的理念，與Avaya及合作伙伴一起，洞察行業(yè)趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)更多貼近客戶需求的應(yīng)用，切實(shí)滿足用戶需求，也希望更多渠道合作伙伴，ISV及行業(yè)合作伙伴，加入到“群應(yīng)匯”的成長(zhǎng)體系中來(lái)，與我們共同智繪企業(yè)通信的美好未來(lái)。
