進(jìn)入中國以來，各行各業(yè)的用戶有著各種不同的需求，在滿足這些需求的途中，Equiinet的技術(shù)團(tuán)隊(duì)變得更加細(xì)心、耐心，更加懂得負(fù)責(zé)的重要意義。
我們盡心盡力的為用戶提供每一次技術(shù)服務(wù)，我們用心努力的為伙伴提供每一次對(duì)接服務(wù)。在ABB項(xiàng)目上，Equiinet就協(xié)助了伙伴--上海晨冠，幫助用戶實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公功能。在此，非常感謝上海晨冠給予的信任。
客戶簡(jiǎn)介：
ABB集團(tuán)是全球500強(qiáng)企業(yè)之一，總部位于瑞士蘇黎世，在蘇黎世、斯德哥爾摩和紐約證券交易所上市交易。ABB是全球電力和自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于為工業(yè)、能源、電力、交通和建筑行業(yè)客戶提供解決方案。ABB集團(tuán)的業(yè)務(wù)遍布全球100多個(gè)國家，擁有15萬名員工，2012年銷售收入約為390億美元。
客戶需求：
1. ABB上海分公司為了提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，需要售后人員值班，防止漏接客戶來電。
2. 現(xiàn)有通信系統(tǒng)為西門子通信系統(tǒng)，而顧客希望實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公功能，滿足隨時(shí)隨地可以通過手機(jī)連入內(nèi)網(wǎng)，進(jìn)行外呼。但目前西門子通信系統(tǒng)不具備該功能。
網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：
1.客戶網(wǎng)絡(luò)分為兩部分，各自連接公網(wǎng)寬帶相互獨(dú)立。
如下圖所示，寬帶A為電話系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)，寬帶B為員工上網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)。
解決方案：
1. ABB上海分公司部署一臺(tái)justINA，justINA做為網(wǎng)關(guān)，并開啟VPN功能。
2. 值班員工手機(jī)端安裝一個(gè)VPN軟件和軟電話，值班人員離開公司后，手機(jī)端在3G/4G或者其他的WI-FI環(huán)境下，打開OpenVPN軟件并點(diǎn)擊連接，就可以訪問公司內(nèi)網(wǎng)，從而使用軟電話注冊(cè)西門子的分機(jī)號(hào)，接聽或撥打客戶來電。
以上操作使得下班時(shí)間客戶來電直接轉(zhuǎn)接到手機(jī)端的分機(jī)號(hào)碼上，輕松解決了下班時(shí)間無法及時(shí)接聽客戶來電的問題。您或許會(huì)問，顧客干嘛不直接采用呼叫轉(zhuǎn)移這個(gè)功能來簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)。這里之所以采用手機(jī)軟電話直接接聽客戶來電，與呼叫轉(zhuǎn)接的最大區(qū)別在于：客戶來電不需要再呼轉(zhuǎn)一次，占用企業(yè)外線，浪費(fèi)不必要開支。
亮點(diǎn)總結(jié)：
雖然justINA在如上方案中只為客戶解決了移動(dòng)辦公的問題，但是justINA發(fā)揮的作用可不止這一點(diǎn)：
1. justINA在網(wǎng)絡(luò)中擔(dān)任網(wǎng)關(guān)角色，并為客戶提供了VPN功能；
2. 值班人員通過VPN網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入公司內(nèi)網(wǎng)，進(jìn)而可以訪問西門子服務(wù)器，可進(jìn)行外呼撥打，接聽用戶來電。IT人員還可以通過此通道進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持與調(diào)試。
3. justINA在網(wǎng)絡(luò)中承擔(dān)了企業(yè)級(jí)防火墻的角色，為用戶的網(wǎng)絡(luò)安全保駕護(hù)航，防止了盜打的可能，保障了數(shù)據(jù)安全。
4. 替換了原本性能不強(qiáng)的路由器，成為企業(yè)級(jí)路由器，承載更多用戶。
5. JustINA與西門子通信系統(tǒng)進(jìn)行了對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)。
JustINA其實(shí)還具有其他擴(kuò)展功能，如網(wǎng)絡(luò)云盤，方便用戶做本地化私有云盤的資料存儲(chǔ)；辦公通信系統(tǒng)（IPPBX），方便用戶做辦公通信系統(tǒng)使用；客戶可以基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，將justINA放在任意網(wǎng)絡(luò)位置，適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求，如：網(wǎng)關(guān)模式、路由模式、終端模式，三種任選。
隨著BYOD（Bring Your Own Device）智能解決方案的推進(jìn)，類似需求將會(huì)更多顯現(xiàn)，justINA可以滿足您現(xiàn)在及未來的需求，解決您的困擾，助力企業(yè)高速發(fā)展。
相信當(dāng)您真正使用了我們的justINA融合通信一體機(jī)，會(huì)越來越喜歡它的多種應(yīng)用與功能。如果您想了解justINA融合通信一體機(jī)其他強(qiáng)大功能，歡迎您撥打010-82449224與Equiinet團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系。Equiinet團(tuán)隊(duì)會(huì)為您提供一站式，高性價(jià)比的融合通信解決方案，幫您省錢、省心、又省力！
