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AWFOS 讓每一次客戶互動(dòng)都為您創(chuàng)造最大價(jià)值

2017-06-02 15:44:23   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



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  您的客戶互動(dòng)為您創(chuàng)造了多少價(jià)值?
  怎樣才能保證您投入聯(lián)絡(luò)中心的每一分錢都花在刀刃上?
  面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)和客戶,您能精準(zhǔn)抓住每個(gè)商機(jī)、給客戶留下難忘體驗(yàn)嗎?
  高效率、智能化的聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營(yíng)是您確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足消費(fèi)者期望、增加客戶收益的關(guān)鍵。
  但為此,您必須及時(shí)、準(zhǔn)確把握聯(lián)絡(luò)中心的營(yíng)運(yùn)狀況和員工績(jī)效,洞察每一次客戶互動(dòng)表現(xiàn)。
  全功能的Avaya Workforce Optimization Select(AWFOS)套件為您解決難題。
  AWFOS面向中小型呼叫中心,它涵蓋互動(dòng)錄制、質(zhì)量管理、呼叫監(jiān)控、指導(dǎo)教學(xué)、
  報(bào)表分析等各種關(guān)鍵功能,并與Avaya聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)無縫集成,助您提高坐席績(jī)效,
  優(yōu)化客戶互動(dòng),為您開創(chuàng)聯(lián)絡(luò)中心智能化運(yùn)營(yíng)的新天地!
  投資省,功效高,靈活可靠,簡(jiǎn)單易用,
  這就是AWFOS聯(lián)絡(luò)中心勞動(dòng)力優(yōu)化解決方案。
  讓每一次客戶互動(dòng)都為您創(chuàng)造最大價(jià)值!

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